肿瘤专科医院肠癌诊疗满意度调研

肿瘤专科医院肠癌诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在肠癌诊疗过程中的体验与感受，以帮助我们持续改进医疗服务质量，更好地服务于患者。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请您根据实际情况填写。

Q1:您本次就医的身份是？

患者本人

患者家属/亲友

Q2:您（或患者）的就诊阶段属于？

初诊/确诊阶段

治疗阶段（手术/放化疗等）

康复/随访阶段

Q3:总体而言，您对本次肠癌诊疗过程的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您如何评价主治医生对您病情的解释清晰度？

非常不清晰

不清晰

一般

清晰

非常清晰

Q5:您认为医生是否充分听取了您的意见和担忧？

完全没有

偶尔听取

一般

大部分听取

完全听取

Q6:您对护士的护理服务态度和专业性满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:在您进行各项检查（如CT、肠镜、抽血等）时，工作人员是否给予了清晰的指引和必要的关怀？

完全没有

偶尔有

一般

大部分有

完全有

Q8:您对检查结果的等待时间满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您认为医院的就医环境和病房条件如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q10:您认为医院在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

医生的专业水平

护士的护理服务

检查的准确与及时性

药房取药方便

院内指引清晰

住院饮食安排

费用透明度

人文关怀（心理支持等）

Q11:您认为医院在以下哪些方面有待改进？（可多选）

挂号/预约流程

候诊等待时间

医患沟通时间

检查排队时间

住院床位安排

医疗费用

后勤服务（保洁、保安等）

院内环境设施

其他

Q12:您对医疗费用的透明度和合理性评价如何？

非常不透明/不合理

不透明/不合理

一般

透明/合理

非常透明/合理

Q13:在治疗过程中，您是否获得了足够的疾病知识宣教和康复指导？

完全没有

很少

一般

较多

非常充分

Q14:当您有疑问或需要帮助时，通过电话或线上渠道联系医院是否方便、有效？

非常不方便/无效

不方便/无效

一般

方便/有效

非常方便/有效

Q15:考虑到您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的患者推荐本院？

完全不可能

不太可能

不确定

可能

非常可能

Q16:请用0-10分评价您向亲友推荐本院肠癌诊疗服务的可能性，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

选项1

Q17:您对提升本院肠癌诊疗服务有何具体的意见或建议？

填空1

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