肿瘤筛查服务满意度调研

Q1:您本次接受的是哪种类型的肿瘤筛查服务？

Q2:您是通过何种渠道了解到并选择我院的筛查服务的？

Q3:请您对本次筛查的【预约挂号流程】的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q4:在预约和挂号过程中，您是否遇到过困难？

Q5:请您对【筛查前导诊与指引服务】（如路线指引、检查须知告知等）的清晰度与友好度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您认为从挂号到完成所有筛查项目，整体流程的耗时是否合理？

Q7:请您对为您提供服务的【医护人员（医生、护士、技师）】的专业水平与操作技能进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请您对为您提供服务的【医护人员】的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:在检查过程中，医护人员是否向您充分解释了以下内容？（可多选）

Q10:您对筛查环境的舒适度与私密性（如检查室环境、更衣设施等）是否满意？

Q11:您对各项筛查设备的先进性与维护状况感觉如何？

Q12:您在等待检查结果期间的感受如何？

Q13:请您对【筛查报告获取的便捷性】（如领取方式、线上查询等）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q14:请您对【筛查报告内容的清晰度与专业性】（如术语解释、结论明确性、建议针对性等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:报告出具后，是否有医护人员（如医生或健康管理师）对报告结果进行解读或提供后续建议？

Q16:基于本次整体体验，您有多大可能性向您的亲友推荐我院的肿瘤筛查服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您认为我院肿瘤筛查服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）

Q18:您认为我院肿瘤筛查服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q19:对于提升我院肿瘤筛查服务的整体质量，您是否有其他具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您的性别是？

Q22:您本次筛查是自费还是通过医疗保险/体检套餐支付？