白血病诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于白血病诊疗体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为更多患者提供更优质的诊疗体验。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合!

Q1:您与本次白血病诊疗的关系是?

患者本人
患者家属/监护人
其他

Q2:患者本次接受诊疗的主要类型是?

初诊
复诊/常规复查
住院治疗
其他

Q3:请您对本次就诊的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐本院?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您对门诊预约流程的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q6:您对挂号、缴费等窗口服务的效率评价如何?

效率很高
效率较高
一般
效率较低
效率很低

Q7:您对候诊区域的环境(如整洁、安静、舒适度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对主治医生/专家在问诊时的耐心与细致程度评价如何?

非常耐心细致
比较耐心细致
一般
不太耐心细致
非常不耐心细致

Q9:您认为医生对病情和治疗方案的讲解是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰易懂
非常不清晰易懂

Q10:您对护士在治疗操作(如输液、采血等)中的专业性和熟练度评价如何?

非常专业熟练
比较专业熟练
一般
不太专业熟练
非常不专业熟练

Q11:您对护士在提供日常护理和关怀时的态度评价如何?

非常亲切关怀
比较亲切关怀
一般
不太亲切关怀
非常不亲切关怀

Q12:您对检查/检验(如血常规、骨髓穿刺等)的预约和等待时间是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对检查/检验报告出具的速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:在您看来,医院在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

医疗技术水平
医护人员态度
诊疗环境
就医流程效率
费用透明度
健康宣教与心理支持
多学科协作

Q15:您认为医院在以下哪些方面最需要改进?(可多选)

缩短预约和等待时间
改善医患沟通
提升住院环境与设施
优化收费与医保流程
加强心理疏导与人文关怀
提供更清晰的诊疗指引
其他

Q16:您对医院提供的费用说明和医保报销指引的清晰度评价如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q17:您对医院提供的疾病知识宣教材料或讲座的实用性评价如何?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
非常不实用

Q18:在诊疗过程中,您是否感受到了足够的人文关怀与心理支持?

感受非常充分
感受比较充分
感受一般
感受不太充分
完全没有感受到

Q19:如果未来有需要,您再次选择本院进行白血病诊疗的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:请您留下对医院白血病诊疗服务最具体的一条表扬或建议:

填空1
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介绍
本模板旨在系统收集白血病患者及家属的诊疗服务体验反馈。帮助您评估医疗服务质量、识别关键改进环节、优化整体就医流程,适合医院管理部门用于精准提升患者满意度和就医体验。
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