肿瘤康复服务满意度调研
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本模板旨在提供肿瘤康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者体验、评估服务质量、识别改进方向，适合医疗机构和康复中心优化肿瘤患者康复服务体系。 标签
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肿瘤康复服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续提升我院肿瘤康复服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地满足您的需求。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:您或您所代表的患者，在我院接受肿瘤康复服务的时间段是？
3个月内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q2:您本次参与调研的身份是？
患者本人
患者家属/照料者
其他（请说明）
Q3:从0到10分，您有多大可能向其他有需要的患者推荐我院的肿瘤康复服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q4:请对康复服务预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q5:请对康复治疗师/医护人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对康复治疗师/医护人员的服务态度与沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对康复环境（如治疗室、休息区）的舒适度与整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对康复治疗方案的个性化与针对性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:您主要接受或了解哪些肿瘤康复服务项目？（可多选）
体能康复训练
营养指导与膳食管理
疼痛管理与舒缓治疗
心理疏导与支持
中医康复（如针灸、推拿）
淋巴水肿综合治疗
康复护理指导
社会支持与资源链接
其他（请说明）
Q10:您认为康复服务对改善您（或患者）的以下哪方面帮助最为明显？
身体机能与体力
疼痛等不适症状
情绪与心理状态
日常生活自理能力
回归社会/工作的信心
以上均不明显
Q11:康复治疗师/医护人员是否清晰地向您解释了康复计划的目标和预期效果？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，解释比较模糊
完全没有解释
Q12:在康复过程中，您感觉医护人员对您的疑问或担忧的响应是否及时？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
Q13:请对康复服务提供的健康教育资料（如手册、视频）的实用性与易懂性进行评分（1分非常无用/难懂，5分非常有用/易懂）
分数
标签
Q14:您认为目前康复服务的频次和单次时长是否合适？
非常合适
频次合适但单次时长不足
频次不足但单次时长合适
频次和时长均不足
频次和时长均过多
Q15:您认为当前康复服务在哪些方面有待改进？（可多选）
增加服务项目种类
延长服务时间（如夜间、周末）
缩短预约等待时间
降低服务费用或提高医保报销比例
加强多学科团队（MDT）协作
提供更多家庭康复指导
改善服务环境与设施
加强治疗后的随访与支持
其他（请说明）
Q16:总体而言，您对我院肿瘤康复服务的性价比如何评价？
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
Q17:基于您的体验，未来您是否愿意继续选择我院的康复服务？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
Q18:您对康复服务的具体流程（如评估、治疗、随访）有何改进建议？
填空1
Q19:您最希望我院未来新增或加强哪一项康复服务？请简要说明原因。
填空1
Q20:请留下您对我们肿瘤康复服务的其他意见、表扬或批评（选填）。
填空1
Q21:您的年龄段是？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q22:您的性别是？
男
女
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