眼科专科医院近视矫正手术满意度调研
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本模板旨在提供近视矫正手术患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术效果、分析服务质量、收集改进建议,适合眼科医院和医疗机构用于优化患者体验与医疗质量。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续提升我院近视矫正手术的服务质量与患者体验,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进工作。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
Q1:您是在哪一年完成的近视矫正手术?
Q2:您选择在本院进行手术的最主要原因是?
Q3:请您对手术前的咨询与沟通环节(如医生讲解、方案介绍、风险告知等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您对手术预约流程的便捷性感受如何?
Q5:请您对术前检查的全面性与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:手术当天,您对医护人员的服务态度(如安抚情绪、解答疑问等)是否满意?
Q7:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐在本院进行近视矫正手术?
Q8:请您对术后即刻的恢复指导(如用药、用眼注意事项等)的清晰度与实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:术后一周内,您的不适感(如干涩、畏光、异物感等)程度如何?
Q10:在术后恢复期间,您通过哪些渠道获得过医院的跟进或支持?(可多选)
Q11:请您对术后定期复查的安排与服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:目前,您的术后视力稳定情况如何?
Q13:与手术前相比,您目前的夜间视力(如眩光、光晕)感受如何?
Q14:您对手术的整体效果是否满意?
Q15:您认为本次手术的总体费用是否合理?
Q16:您认为医院在哪些方面还有提升空间?(可多选)
Q17:您对主治医生或手术团队,有什么具体的表扬或建议吗?
Q18:对于未来考虑进行近视矫正手术的人,您最想分享的一条经验或建议是什么?
Q19:您的年龄段是?
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