眼科专科医院眼底荧光造影检查患者满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院眼底荧光造影检查的服务质量与患者体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受眼底荧光造影检查的主要原因是什么？

糖尿病视网膜病变随访

黄斑变性/水肿评估

视网膜血管性疾病诊断

其他眼底病筛查/随访

其他

Q2:您本次检查的预约流程是否顺畅便捷？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q3:在检查前，医护人员对检查流程、注意事项及可能不适的解释是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

解释不够

完全没有解释

Q4:您对检查室的环境（如整洁度、私密性、舒适度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:为您进行造影剂注射的护士技术如何？

技术娴熟，几乎无痛感

技术较好，稍有不适

技术一般，有明显疼痛感

技术欠佳，体验较差

Q6:在注射造影剂后，您是否出现了明显的不适反应（如恶心、呕吐、皮疹等）？

完全没有

有轻微不适，很快缓解

有明显不适，但可忍受

有严重不适，难以忍受

Q7:检查过程中，操作医生/技师与您的沟通是否及时、耐心？

沟通非常及时耐心

沟通比较及时

沟通一般

沟通较少

几乎没有沟通

Q8:您对本次眼底荧光造影检查的总体时长（从准备到完成）感觉如何？

时长合理，在预期内

稍长，但可以接受

过长，等待或检查时间超出预期

Q9:请对检查过程中医护人员的专业性和责任心进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q10:检查结束后，医生对检查结果的初步解读或后续建议是否清晰？

非常清晰，解答了所有疑问

比较清晰，基本了解情况

一般，仍有疑惑

不够清晰，未解答疑问

未进行解读

Q11:您对获取正式检查报告（含图像）的及时性和方式是否满意？

非常满意，及时且方式便捷

比较满意

一般

不太满意，等待时间长或方式不便

非常不满意

Q12:您认为本次检查过程中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

预约流程便捷

环境舒适整洁

医护人员态度友好

操作技术专业

沟通解释充分

检查效率高

结果解读清晰

其他

Q13:您认为本次检查服务，在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

缩短预约等待时间

优化检查前告知流程

改善检查室环境/设施

提升注射技术/减轻疼痛

加强检查中的沟通与安抚

加快报告出具速度

提供更详尽的结果解读

其他

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的眼底荧光造影检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:这是您第几次在我院接受眼底荧光造影检查？

第一次

第二次

第三次及以上

Q17:对于改进我院眼底荧光造影检查服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

相关推荐