干眼症诊疗满意度调查问卷

Q1:您本次在我院接受干眼症诊疗的主要原因是？

Q2:您主要通过何种渠道了解到我院的干眼症诊疗服务？

Q3:请您对本次预约挂号（包括线上/线下渠道）的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q4:您在候诊区的等待时间大约为？

Q5:请您对分诊台护士的引导与接待服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请您对就诊医生问诊的详细程度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请您对医生向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:本次就诊，您是否接受了相关的眼部检查（如泪液分泌测试、睑板腺成像等）？

Q9:请您对检查科室医护人员的操作专业性及沟通态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:本次诊疗，医生为您推荐或实施了哪些主要治疗方式？（可多选）

Q11:请您对治疗过程（如操作治疗）的舒适度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:您对本次诊疗的总体费用（挂号、检查、治疗等）感觉如何？

Q13:请您对药房或治疗室工作人员发放药品/器械时的用药指导清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:就诊结束后，您是否清晰了解后续的复查安排、家庭护理及注意事项？

Q15:基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐我院的干眼症诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为我院在干眼症诊疗服务中，哪些方面做得较好？（可多选）

Q17:您认为我院在干眼症诊疗服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:与您了解或经历过的其他医疗机构相比，您对我院干眼症诊疗服务的整体评价是？

Q19:经过本次诊疗，您当前干眼症相关不适症状的缓解程度如何？

Q20:请您对本次从预约到离院的整体就医体验进行总体满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q21:您对于我院改进干眼症诊疗服务，还有哪些具体的意见或建议？（如诊疗技术、服务细节、环境设施等）