眼科专科医院眼部整形手术满意度调研
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本模板旨在为眼科专科医院提供标准化的眼部整形手术患者满意度调研工具。帮助您评估手术效果、分析医疗服务质量、收集患者改进建议,适合医疗机构和医美中心进行服务优化与患者关系管理。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您选择我院进行眼部整形手术。为了持续提升我们的医疗服务品质,恳请您花费几分钟时间完成本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
Q1:您接受的是哪种类型的眼部整形手术?
Q2:若您选择“其他”手术类型,请在此处具体说明:
Q3:您接受手术距今有多长时间?
Q4:请您对本次手术的总体效果满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:手术前,您对医生面诊和沟通方案的满意度如何?
Q6:您认为医生在面诊时对手术风险、预期效果及术后恢复的讲解是否充分、清晰?
Q7:您对主刀医生的专业技术和手术操作过程的信任度如何?
Q8:您对手术室环境、设备及术前准备的感受如何?
Q9:术后,医护人员对您的护理指导(如用药、冰敷、清洁等)是否清晰、及时?
Q10:您对术后随访(电话、微信或复诊)的及时性和关怀度是否满意?
Q11:您有多大可能向亲友推荐我院的眼部整形手术服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
Q12:您认为我院在眼部整形服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
Q13:您认为我院在哪些方面还有提升空间?(可多选)
Q14:关于上题中您选择的“其他”提升空间,或您有任何其他具体的意见或建议,请在此详细说明:
Q15:与您术前预期的恢复过程相比,您实际的恢复过程如何?
Q16:目前,您对手术部位的对称度、疤痕(如有)的隐蔽度等细节效果是否满意?
Q17:综合考虑效果、服务、价格等因素,您认为本次手术的“性价比”如何?
Q18:如果未来您或亲友有相关医美需求,您再次选择我院的可能性有多大?
Q19:请留下您对主刀医生或护理团队的任何表扬或特别想说的话(选填):
Q20:您的年龄阶段是?
Q21:您的性别是?
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