眼科专科医院视网膜脱离修复手术患者满意度调研

Q1:您在本院接受视网膜脱离修复手术距今大约多长时间？

Q2:您最初是经由何种途径了解到本院并可进行此类手术的？

Q3:从初诊到决定手术，您对门诊医生解释病情和手术方案的清晰度与耐心程度满意吗？

Q4:在手术前，医护人员（护士/医生）对术前准备事项（如用药、检查、注意事项）的告知是否充分、清晰？

Q5:手术前，您对手术可能的风险和预后情况是否有了充分的了解？

Q6:手术当天，您对手术室护士的接待、核对及安抚工作是否满意？

Q7:您对主刀医生及手术团队在手术过程中的专业性和专注度感觉如何？

Q8:手术麻醉效果（局部或全身麻醉）是否符合您的预期？

Q9:手术后初次复查时，您的视力恢复情况与医生的预期告知相比如何？

Q10:术后住院期间，护士对您的日常护理（如滴眼药水、体位指导、生活协助）是否周到、及时？

Q11:住院期间，主管医生查房时对您术后情况的关注和解答是否令您满意？

Q12:在您的整个就医过程中，哪些环节的服务让您感觉特别好？（可多选）

Q13:您认为医院在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q14:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐本院的眼科（特别是视网膜疾病）诊疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q15:与您就诊前的期望相比，本次手术的整体效果（包括医疗结果与服务体验）如何？

Q16:您对出院时医护人员给予的康复指导（用药、用眼、复查计划等）的详细程度是否满意？

Q17:术后至今，医院是否对您进行过随访（电话、微信、复诊提醒等）？

Q18:您对本次治疗过程中产生的医疗费用的透明度（如费用明细、医保报销比例等）感觉如何？

Q19:如果未来您或亲友有眼部健康需求，您是否会再次选择本院？

Q20:请您留下对本院视网膜脱离诊疗中心或主刀医生/医护团队最想说的话（表扬、批评或建议均可）：

Q21:为了帮助我们更好地改进，如果本次就医体验中有任何让您感到特别不便或需要投诉的具体事件，请简要描述（时间、地点、事情经过）：

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您本次手术的医疗费用支付方式主要是？