眼科专科医院病房环境满意度调研

眼科专科医院病房环境满意度调研

尊敬的病友及家属：您好！为持续提升我院病房环境质量，改善您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您是？

住院患者

患者家属/陪护人员

Q2:您本次住院的科室是？

白内障科

青光眼科

眼底病科

眼外伤科

屈光手术科

小儿眼科与斜视科

其他

Q3:您对病房的整体清洁卫生状况满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为病房内的光线（自然光与灯光）是否充足且舒适？

非常充足舒适

比较充足舒适

一般

有些不足或刺眼

非常不足或刺眼

Q5:您对病房内的温度（冷暖）和通风情况感觉如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q6:您认为病房的安静程度（如噪音控制）如何？

非常安静

比较安静

一般

有些嘈杂

非常嘈杂

Q7:您对病房内病床的舒适度（如软硬度、可调节性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对病房内呼叫铃的反应速度和服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为病房内的设施，哪些方面需要改进？（可多选）

储物空间

床头设备带（插座、氧气等）

卫生间设施（如扶手、防滑）

陪护椅/床

Wi-Fi网络

电视/娱乐设备

其他

Q10:您对病房卫生间的清洁度和无障碍设施满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:病房内是否有足够且清晰的标识指引（如安全出口、护士站方向等）？

非常充足清晰

比较充足清晰

一般

不太充足清晰

非常不足且模糊

Q12:您认为病房的私密性保护（如帘幕、隔音）做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q13:请对病房的整体环境氛围（包括色彩、布局等带给您的心理感受）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q14:在病房环境中，您最关注哪些方面？（请选择最重要的2-3项）

清洁卫生

安静程度

光线与通风

设施便利性

床铺舒适度

隐私保护

安全保障

人文关怀氛围

Q15:与您住过的其他医院相比，您认为我院的病房环境处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未曾住过其他医院

Q16:对于改善眼科专科病房环境，您是否有其他具体的意见或建议？（如：针对视障患者的特殊需求等）

填空1

Q17:基于本次住院体验，您向亲友推荐我院病房的可能性有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

一般，可能会推荐

不太愿意推荐

绝对不会推荐

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