眼科专科医院角膜移植手术患者满意度调研

Q1:1. 您接受角膜移植手术距今大约多长时间？

Q2:2. 您选择我院进行手术的最主要原因是？

Q3:3. 请您对手术前与主治医生的沟通情况（如病情解释、手术方案、风险告知等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:4. 请您对手术前护士的接待、引导与术前准备工作的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:5. 请您对手术室环境（如整洁度、温度、设备等）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:6. 请您对手术过程中医护人员的专业水平与操作技能的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:7. 请您对手术过程中医护人员的关怀与安抚（如缓解紧张情绪）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:8. 请您对手术后住院期间，护士的日常护理与观察的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:9. 请您对手术后住院期间，主治医生或管床医生的每日查房与病情沟通的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:10. 请您对出院时，医护人员提供的用药指导、复查安排及注意事项告知的清晰度与完整性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:11. 在术后恢复期间，您主要通过哪些渠道获得院方的指导与支持？（可多选）

Q12:12. 请您对术后定期复查时，医生的检查细致程度与解答疑问的耐心程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:13. 与手术前相比，您目前术眼的视力改善情况如何？

Q14:14. 与手术前相比，您目前术眼的不适感（如畏光、疼痛、异物感等）改善情况如何？

Q15:15. 总体而言，您对本次角膜移植手术的整体效果满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:16. 总体而言，您对本次在我院就医的整体体验（包括环境、流程、服务等）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:17. 基于您此次的亲身经历，您有多大可能向有需要的亲友推荐我院的角膜移植手术？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:18. 您认为我院在角膜移植手术相关服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q19:19. 您认为我院在哪些方面还有待改进？（可多选）

Q20:20. 对于我院进一步提升角膜移植手术患者的诊疗体验，您是否有其他具体的意见或建议？