眼科专科医院患者隐私保护满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续优化我院的隐私保护措施，提升您的就医体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息安全。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在我院就诊距今大约多久？

1个月内

1-6个月内

6-12个月内

1年以上

Q2:您本次就诊的主要类型是？

初诊

复诊/复查

手术

视光配镜

其他

Q3:总体而言，您对我院在保护您个人隐私（如身份信息、病历、检查结果等）方面的表现满意吗？

分数

标签

Q4:在您挂号、登记信息时，工作人员是否采取了措施（如隔板、低声交谈）来防止他人听到或看到您的个人信息？

是，措施非常到位

是，但措施一般

否，没有明显措施

未注意

Q5:在诊室就诊时，您是否感觉医生和护士充分保护了您的隐私（例如，一对一交流、检查时拉好隔帘）？

是，保护非常充分

是，基本得到保护

否，保护不足

不适用/未涉及检查

Q6:在进行视力检查、眼压测量等需要进入独立检查室的项目时，您认为检查环境的私密性如何？

非常好，私密且独立

较好，基本私密

一般，偶有干扰

较差，私密性不足

Q7:在以下哪些环节，您曾担心或注意到个人信息可能被泄露？（可多选）

前台登记/缴费

候诊区叫号/屏幕显示

诊室内交流

检查室

药房取药

住院部（如适用）

电话回访/通知

均未担心

Q8:您是否清楚我院关于病历资料查阅、复印的相关规定和流程？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q9:您认为我院的电子叫号系统在显示患者信息时（如姓名、诊室），是否充分考虑了隐私保护？

是，仅显示必要信息（如部分姓名、序号）

是，但显示信息仍较多

否，显示完整姓名等信息

未使用/未注意

Q10:当医院通过电话、短信或微信与您联系时，您认为其沟通方式是否足够保护您的隐私？

是，非常注意

是，比较注意

一般

否，不够注意

Q11:您是否曾被告知或签署过关于个人信息使用与保护的知情同意书？

是，清晰告知并签署

是，但流程仓促/解释不清

否，没有印象

不确定

Q12:您对我院员工（医生、护士、行政人员等）的隐私保护意识评价如何？

分数

标签

Q13:您是否了解如何向我院提出关于隐私保护的咨询、建议或投诉？

非常了解渠道

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q14:您希望我院在哪些方面进一步加强对患者隐私的保护？（可多选）

优化物理空间布局（如隔断、独立区域）

强化电子信息系统安全

加强员工隐私保护培训与监督

更清晰地向患者告知隐私政策与权利

改善叫号、报告打印等公开环节的信息展示方式

其他

Q15:关于保护患者隐私，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:基于您在我院的整体体验，您向亲友推荐我院的可能性有多大？

非常愿意推荐

比较愿意推荐

一般，可能会推荐

不太愿意推荐

非常不愿意推荐

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

眼科专科医院患者隐私保护满意度调研

介绍

本模板旨在评估眼科专科医院患者隐私保护的满意度。帮助您收集患者就诊体验、评估各项隐私保护措施、识别潜在的信息泄露环节，适合医院管理层和医疗质量监管部门用于优化服务流程、提升患者信任度。

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