口腔专科医院正畸服务满意度调研

Q1:您本次接受的是哪种类型的正畸治疗？

Q2:您从初诊咨询到开始治疗的等待时间大约是多久？

Q3:请您对初次咨询时，医生对治疗方案（如原理、过程、时长、费用等）的讲解清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q4:请您对医生在治疗过程中的专业操作（如粘托槽、调整弓丝等）的熟练与轻柔程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对护士/助理在治疗过程中的协助与配合（如准备器械、吸唾等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在复诊预约的便利性（如预约渠道、可选时间等）方面，您的感受是？

Q7:您平均每次复诊的等候时间（从预约时间到实际开始治疗）大约是？

Q8:请您对医生/护士在每次复诊后，对居家护理（如口腔卫生、饮食注意、不适处理）的指导详细程度进行评分（1分非常不详细，5分非常详细）

Q9:在治疗期间，您主要通过哪些渠道与医院/医生进行沟通或咨询？（可多选）

Q10:当您通过非当面渠道（如电话、微信）咨询时，问题通常能得到及时有效的回复吗？

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的正畸服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:与您的预期相比，目前治疗进度的推进情况如何？

Q13:在治疗过程中，您是否曾经历过因器械问题（如托槽脱落、弓丝扎嘴）引起的明显不适或紧急情况？

Q14:请您对医院的整体环境（如候诊区、诊室清洁与舒适度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为本次正畸服务的收费透明度如何？

Q16:您认为我院在正畸服务方面，最值得肯定的地方是？（可多选）

Q17:您认为我院在正畸服务方面，最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:对于提升正畸患者的整体就诊体验，您是否有其他具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您是通过何种途径了解到我院正畸服务的？