口腔颌面外科手术满意度调研
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本模板旨在收集患者对口腔颌面外科手术全过程的体验反馈。帮助您评估医患沟通、监测手术质量、优化术后服务,适合医院管理者和医疗团队用于提升医疗服务水平与患者满意度。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对近期在我院接受的口腔颌面外科手术的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。
Q1:您本次接受的手术类型是?
Q2:您本次手术的主刀医生是?
Q3:请您对手术前医生的病情解释与沟通清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请您对手术前护士的术前准备与指导(如禁食、用药等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:在手术前,您对手术的恐惧和焦虑程度如何?
Q6:请您对手术过程中麻醉的效果(疼痛控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对手术过程中医护人员的操作专业性与轻柔程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:手术过程中,您是否感受到医护人员对您情绪的安抚与关怀?
Q9:请您对手术后苏醒期的护理与观察进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:手术后,医护人员向您及家属详细交代了哪些注意事项?(可多选)
Q11:请您对出院时提供的书面或口头术后指导材料的清晰度与实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:术后恢复期间,当您有疑问或不适时,联系医院的渠道是否畅通便捷?
Q13:请您对术后第一次复诊时医生的检查与答疑进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:目前,您的手术创口愈合情况如何?
Q15:与手术前相比,您最初就诊时的主要问题(如疼痛、功能障碍、外观等)改善程度如何?
Q16:总体而言,您有多大可能向亲友推荐本院的口腔颌面外科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:您认为本院口腔颌面外科在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q18:您认为最需要改进的方面是?(可多选)
Q19:对于本次手术体验,您是否有其他具体的意见或建议?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的性别是?
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