口腔颌面外科手术满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对近期在我院接受的口腔颌面外科手术的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。

Q1:您本次接受的手术类型是?

拔牙手术(如阻生智齿)
牙槽外科手术
颌骨囊肿或肿瘤切除
颞下颌关节手术
颌面部创伤修复
正颌外科手术
种植外科手术
其他

Q2:您本次手术的主刀医生是?

张医生
李医生
王医生
刘医生
其他医生
不记得

Q3:请您对手术前医生的病情解释与沟通清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请您对手术前护士的术前准备与指导(如禁食、用药等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:在手术前,您对手术的恐惧和焦虑程度如何?

非常焦虑
比较焦虑
一般
不太焦虑
完全不焦虑

Q6:请您对手术过程中麻醉的效果(疼痛控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请您对手术过程中医护人员的操作专业性与轻柔程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:手术过程中,您是否感受到医护人员对您情绪的安抚与关怀?

非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有

Q9:请您对手术后苏醒期的护理与观察进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:手术后,医护人员向您及家属详细交代了哪些注意事项?(可多选)

术后用药(止痛药、抗生素等)
饮食要求(流食、温凉等)
口腔清洁方法
冰敷与休息要求
复诊时间与拆线安排
异常情况(出血、肿胀、发热)的应对
未详细交代

Q11:请您对出院时提供的书面或口头术后指导材料的清晰度与实用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:术后恢复期间,当您有疑问或不适时,联系医院的渠道是否畅通便捷?

非常畅通便捷
比较畅通
一般
不太畅通
非常不畅通

Q13:请您对术后第一次复诊时医生的检查与答疑进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:目前,您的手术创口愈合情况如何?

愈合良好,无不适
基本愈合,偶有轻微不适
愈合一般,有明显不适
愈合不佳,存在感染或疼痛等问题

Q15:与手术前相比,您最初就诊时的主要问题(如疼痛、功能障碍、外观等)改善程度如何?

完全解决
大部分改善
部分改善
改善不明显
没有改善甚至加重

Q16:总体而言,您有多大可能向亲友推荐本院的口腔颌面外科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您认为本院口腔颌面外科在哪些方面做得比较好?(可多选)

医生技术精湛
护士服务贴心
环境整洁舒适
流程高效便捷
沟通充分透明
费用合理清晰
术后关怀到位

Q18:您认为最需要改进的方面是?(可多选)

预约等待时间
医患沟通时间与深度
手术费用及明细
术后疼痛管理
复诊安排的灵活性
住院环境与设施
获取检查结果的便捷性
其他

Q19:对于本次手术体验,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q21:您的性别是?

不愿透露
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口腔颌面外科手术满意度调研
介绍
本模板旨在收集患者对口腔颌面外科手术全过程的体验反馈。帮助您评估医患沟通、监测手术质量、优化术后服务,适合医院管理者和医疗团队用于提升医疗服务水平与患者满意度。
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