牙周病诊疗满意度调研

牙周病诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院牙周病诊疗服务质量，特邀请您参与本次匿名满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷约需5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的主要原因是？

常规牙周检查与维护

牙龈出血、红肿

牙齿松动

口腔异味

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到我院牙周专科的？

亲友推荐

网络搜索/社交媒体

其他科室转诊

社区宣传

其他

Q3:请您对本次预约挂号流程的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您本次就诊的等待时间（从预约时间到实际就诊）大约为？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:请您对就诊环境（如候诊区、诊室清洁与舒适度）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:接诊医生在解释病情（如牙周炎的成因、发展）时，是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:医生在制定治疗方案前，是否充分听取了您的意见和顾虑？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全没有

Q8:护士/助理在治疗过程中的配合（如器械传递、吸唾等）是否令您感到安心？

非常安心

比较安心

一般

不太安心

非常不安

Q9:请您对治疗过程中的疼痛控制效果进行评分（1分疼痛剧烈，5分几乎无痛）

分数

标签

Q10:您认为本次治疗的费用是否合理透明？

非常合理透明

比较合理透明

一般

不太合理透明

非常不合理

Q11:在本次就诊后，您通过哪些渠道收到了术后/家庭护理指导？（可多选）

医生口头告知

护士/助理演示

纸质宣传单页

微信推送/视频

未收到明确指导

Q12:医护人员告知的复查时间与重要性是否明确？

非常明确

比较明确

一般

不太明确

完全没有告知

Q13:您有多大可能向亲友推荐我院的牙周病诊疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为我院在牙周病诊疗服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

预约挂号效率

候诊时间

医患沟通与病情解释

治疗技术体验

术后指导与随访

收费透明度

环境卫生

其他

Q15:综合考虑所有体验，您对本次牙周病诊疗服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您是否有其他具体的意见或建议希望向我们反馈？

填空1

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