儿童口腔服务满意度调研

Q1:您孩子的年龄是？

Q2:本次就诊的类型是？

Q3:请您为本次预约的便捷程度打分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q4:您通常通过哪种方式预约？

Q5:请您为就诊环境（如候诊区装饰、儿童游乐设施、整洁度等）打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:就诊环境中，您和孩子比较喜欢或印象深刻的部分是？（可多选）

Q7:请您为前台/导诊人员的服务态度与专业性打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您为接诊医生的服务态度与耐心程度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您为医生与您孩子沟通、安抚孩子情绪的能力打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请您为护士/助理在治疗过程中的协助与安抚工作打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在治疗前，医生或护士是否用孩子能理解的方式（如看图片、模型、讲故事等）解释了治疗过程？

Q12:在治疗过程中，医护人员是否持续关注并安抚您孩子的情绪？

Q13:请您为本次治疗/检查的整体效果（如解决口腔问题、清洁效果等）的满意度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:治疗后，医生或护士是否向您详细交代了注意事项和家庭护理建议？

Q15:医生或护士主要交代了哪些方面的家庭护理建议？（可多选）

Q16:请您为本次就诊的收费透明度与合理性打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:总体而言，您孩子对本次看牙的体验感受是？

Q18:基于本次体验，您有多大可能向其他朋友或家长推荐我院的儿童口腔服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q19:您认为我院在儿童口腔服务方面，哪些地方做得比较好？（可多选）

Q20:您希望我院未来在哪些方面可以进一步改进或增加服务？（可多选）

Q21:对于提升儿童口腔就诊体验，您还有哪些具体的意见或建议？