口腔专科医院术后护理满意度调研
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本模板旨在收集口腔手术患者对术后护理服务的评价。帮助您评估护理指导质量、分析疼痛管理效果、了解随访服务满意度，适合口腔专科医院和医疗管理者优化患者康复体验与服务质量。 标签
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口腔专科医院术后护理满意度调研
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次术后护理满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为患者提供更优质的术后关怀与护理。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受填写。预计耗时约8-10分钟。
Q1:您本次接受的是哪种类型的口腔手术？
拔牙（智齿/普通牙）
种植牙手术
牙周手术（如翻瓣术、植骨术）
根尖手术（根管外科）
正颌手术
其他
Q2:您的手术是在多久之前完成的？
1周内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q3:请对您出院时，医护人员提供的【术后口头及书面指导】的清晰度与完整性进行评分（1分非常不清晰/不完整，5分非常清晰/完整）
分数
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Q4:您是否清楚了解术后可能出现的正常反应（如肿胀、疼痛）与需要警惕的异常情况（如持续出血、感染）？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q5:您主要通过哪些渠道获取术后护理信息？（可多选）
主治医生/护士的口头交代
医院提供的纸质/电子版须知
电话/在线随访时医护人员的提醒
医院官方App/公众号的文章
自行上网搜索
其他
Q6:请对术后【疼痛管理】的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q7:您认为医院提供的止痛方案（药物/方法建议）是否有效缓解了您的不适？
非常有效
比较有效
一般
效果不大
完全无效
Q8:术后是否有医护人员对您进行过主动的随访（如电话、短信、在线问诊等）？
有，且次数足够
有，但次数偏少
没有
Q9:如果接受了随访，请对随访医护人员的【专业性】与【关怀态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q10:在随访或复诊中，您提出的疑问是否得到了及时、耐心的解答？
总是能得到
大部分时候能得到
有时能得到
很少能得到
从未得到
Q11:在术后恢复期间，您曾遇到过哪些困扰或问题？（可多选）
疼痛超出预期
肿胀持续时间长
出血或渗血
饮食困难
口腔清洁不便
药物副作用
对恢复进度感到焦虑
联系医护人员不便
未遇到明显问题
Q12:当您遇到术后问题时，联系医院/医护人员的便捷程度如何？
非常便捷，能快速联系上并解决问题
比较便捷，但需要等待
一般，联系过程有些周折
不太便捷，很难找到人
没有尝试联系
Q13:基于本次术后护理的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:请对医院在【促进您术后身心舒适与康复信心】方面的整体表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q15:您认为医院在术后护理方面，哪些环节最值得肯定？（可多选）
出院指导详细
疼痛管理方案有效
随访服务贴心
医护人员响应及时
提供的康复知识实用
复诊安排合理
其他
Q16:您最希望医院在术后护理中加强或改进哪些方面？（可多选）
提供更个性化的护理指导
增加随访频率或方式
建立更便捷的线上咨询通道
提供更详细的饮食与口腔清洁指导
加强心理疏导与康复信心建立
优化复诊预约流程
其他
Q17:您的性别是？
男
女
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
Q19:对于我院的术后护理服务，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
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