中医医院刮痧服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供中医刮痧服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估治疗效果、收集患者反馈、优化服务流程，适合中医医院和医疗机构持续改进服务质量与患者体验。 标签
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中医医院刮痧服务满意度调研问卷
尊敬的受访者，您好！为持续提升我院刮痧服务的质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受刮痧服务的主要目的是什么？
治疗特定疾病或症状
日常保健与调理
缓解疲劳与压力
其他（请说明）
Q2:您是通过何种渠道了解到我院的刮痧服务？
亲友推荐
医院宣传资料/网站
医生建议/转诊
线上平台（如大众点评等）
其他
Q3:请您对本次刮痧服务前的预约流程便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数
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Q4:您本次预约的等候时间大约有多长？
无需等候，准时开始
等候15分钟以内
等候15-30分钟
等候30分钟以上
Q5:请您对为您服务的刮痧师的专业技能（如手法、穴位定位等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请您对刮痧师在服务过程中的沟通与解释（如讲解原理、询问感受等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请您对刮痧治疗环境的整洁与舒适度（如诊室卫生、隐私保护、温度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:刮痧后，工作人员是否向您清晰说明了注意事项（如避风、饮食、下次治疗时间等）？
是，非常清晰全面
是，但不够详细
否，没有说明
记不清了
Q9:刮痧后，您身体的即时感受如何？
症状明显缓解，感觉舒适
有一定缓解，感觉尚可
感觉不明显，与之前差不多
感觉不适或症状加重
Q10:经过一段时间的恢复（如1-2天后），您对本次刮痧的总体疗效评价如何？
非常有效，达到预期
比较有效，部分改善
效果一般，改善不明显
无效，甚至感觉更差
Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的刮痧服务？
选项1
Q12:您认为我院刮痧服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
医师/技师的专业水平
服务态度与沟通
治疗环境
治疗效果
价格合理性
预约与流程便捷性
Q13:您认为我院刮痧服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和等候时间
提升治疗环境的细节（如隔音、设施）
加强治疗前后的健康指导
调整服务价格或增加套餐
丰富技师的可选择性
改善服务态度与沟通
Q14:本次刮痧服务的收费，您认为是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，感觉略高
不合理，价格偏高
Q15:综合考虑效果、服务、环境与价格，您对本次刮痧服务的整体满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:对于提升我院刮痧服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q18:您接受中医调理或治疗的频率大约是？
首次尝试
很少（每年1-2次）
偶尔（每季度1-2次）
经常（每月1次或以上）
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