中医医院中药熏蒸服务满意度调研
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本模板旨在收集中医医院中药熏蒸服务的患者满意度反馈。帮助您评估服务质量、了解患者需求、发现改进方向，适合医疗机构和服务管理部门持续优化患者体验与运营水平。 标签
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中医医院中药熏蒸服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续提升我院中药熏蒸服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受中药熏蒸服务的主要目的是？
治疗疾病（如风寒感冒、关节痛等）
养生保健（如祛湿、排毒、改善睡眠等）
缓解疲劳与压力
其他（请后续补充）
Q2:您是通过何种渠道了解到本院的中药熏蒸服务的？
医院医生推荐
亲友介绍
医院宣传资料/网站
社交媒体/网络平台
其他
Q3:请您对本次熏蒸服务前的咨询与沟通环节（如医生问诊、方案讲解）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:您认为熏蒸室的整体环境（温度、通风、卫生、私密性）如何？
非常舒适整洁
比较舒适
一般
有待改善
非常不满意
Q5:为您服务的医护人员态度如何？
非常热情、耐心
比较热情
一般
比较冷淡
非常冷淡
Q6:请您对医护人员操作的专业性（如流程规范、安全告知）进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数
标签
Q7:本次熏蒸的药液浓度和温度，您的感受是？
非常适宜，感觉舒适有效
浓度/温度稍高
浓度/温度稍低
不太稳定，时高时低
感觉不适
Q8:单次熏蒸的时长安排，您认为？
非常合适
偏长
偏短
没有明确告知，不清楚
Q9:在服务过程中，您最关注哪些方面？（可多选）
疗效与舒适度
服务人员态度
环境与隐私
收费合理性
等待时间
操作的规范性
Q10:您认为本次服务的收费是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
收费偏高
收费过高
Q11:从预约到完成服务的整体流程，您觉得顺畅吗？
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般，有少量不便
比较繁琐
非常繁琐
Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐本院的中药熏蒸服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q13:与您体验过的其他类似服务（如有）相比，本次服务总体如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未体验过其他类似服务
Q14:您希望未来中药熏蒸服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多个性化配方选择
优化预约系统，减少等待
改善熏蒸室硬件与环境
提供更详细的效果跟踪与指导
调整价格或推出套餐优惠
加强服务人员的专业培训
Q15:本次熏蒸后，您感觉身体不适症状是否有缓解？
有明显缓解
有轻微缓解
感觉不明显
没有变化
感觉更不适了（请后续说明）
Q16:您未来是否愿意继续选择本院的中药熏蒸服务？
非常愿意，会定期来
比较愿意，有需要时会来
不确定，看效果和情况
不太愿意
完全不愿意
Q17:对于提升中药熏蒸服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q20:您本次接受服务的身份是？
门诊患者
住院患者
健康体检/养生客户
其他
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