中医医院膏方调理满意度调研问卷

中医医院膏方调理满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院膏方调理服务的质量与体验，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、精进诊疗技术。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受膏方调理的主要目的是什么？

治疗特定疾病

亚健康状态调理（如疲劳、失眠等）

增强免疫力/体质

季节性养生

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本院膏方调理服务的？

朋友/家人推荐

医院宣传资料/官网

医生推荐

社交媒体/网络平台

其他

Q3:为您开具膏方的中医师，其问诊的细致程度如何？

非常细致，全面了解我的情况

比较细致

一般

不够细致

非常仓促

Q4:医师对膏方成分、功效及服用方法的解释是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般

不太清晰，有些困惑

完全不清楚

Q5:请对膏方调配与制作的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q6:您收到的膏方包装是否便于保存和服用？

非常方便，设计合理

比较方便

一般

不太方便

非常不便

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐本院的膏方调理服务？

选项1

Q8:在服用膏方期间，您是否感受到预期的调理效果？

效果非常明显

有一定效果

效果一般，不明显

暂时没有感觉到效果

感觉有不适

Q9:您认为本院膏方服务的优势体现在哪些方面？（可多选）

医师专业水平高

辨证精准，个性化强

药材质量好

服务流程便捷

价格合理

后续跟进服务好

Q10:您认为目前的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约挂号流程

候诊与就诊时间

医患沟通与解释

膏方制作周期

服用指导与随访

价格与医保政策

其他

Q11:服用膏方后，是否有医护人员对您进行过用药随访或效果回访？

有，且非常及时

有，但不够及时

没有

不清楚

Q12:本次膏方调理的整体费用，您认为是否物有所值？

完全物超所值

基本合理，可以接受

价格偏高，效果匹配度一般

价格太高，难以接受

Q13:与您了解的其他同类服务相比，您对本院膏方服务的整体评价如何？

明显优于其他

略优于其他

差不多

略逊于其他

明显不如其他

Q14:未来如有调理需求，您是否会再次选择本院膏方服务？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于提升本院膏方调理服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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