中医医院体质辨识服务满意度调研

中医医院体质辨识服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升中医医院体质辨识服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地满足您的健康需求。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次进行体质辨识的主要目的是什么？

了解自身体质类型

寻求疾病预防或调理建议

配合疾病治疗

出于好奇或体验

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到本院的体质辨识服务？

医院官方宣传（网站/公众号）

医生推荐

亲友介绍

社区健康活动

其他

Q3:请对您预约体质辨识服务的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:为您提供体质辨识服务的医务人员态度如何？

非常亲切耐心

比较耐心

一般

比较冷淡

非常不耐烦

Q5:请对医务人员问诊的详细程度和专业性进行评分（1分非常不专业/不详细，5分非常专业/详细）

分数

标签

Q6:本次体质辨识过程中，主要运用了哪些方法？（可多选）

中医四诊（望闻问切）

体质辨识量表（问卷）

现代仪器检测（如舌诊仪、脉诊仪等）

体质辨识软件/系统辅助

其他

Q7:您认为辨识过程持续的时间长度如何？

过短，感觉不够充分

适中，刚刚好

略长，但可以接受

过长，感到疲惫

Q8:医务人员对辨识结果的解释是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分不理解

比较模糊，难以理解

未做解释

Q9:您对获得的个性化调理建议（如饮食、起居、运动、情志等）的实用性评价如何？

非常实用，准备尝试

比较实用，有参考价值

一般，感觉比较笼统

不太实用，与自身情况不符

未获得具体建议

Q10:整体而言，您对本次体质辨识服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您有多大可能向亲友推荐本院的体质辨识服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为本院体质辨识服务在哪些方面做得较好？（可多选）

医务人员专业水平

服务态度与沟通

辨识流程的便捷性

结果解释的清晰度

调理建议的个性化

环境与隐私保护

其他

Q13:您认为本院体质辨识服务在哪些方面有待改进？（可多选）

预约渠道与等待时间

服务流程的引导与说明

医务人员的沟通技巧

辨识方法的全面性与科技含量

结果报告的详细程度与形式

后续跟踪与回访服务

费用合理性

其他

Q14:您是否愿意为更深入、更个性化的体质辨识与健康管理服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您对中医医院开展体质辨识服务，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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