中医医院慢性病调理服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中医医院慢性病调理服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，为更多患者提供更优质的健康管理方案。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次到访本院进行慢性病调理的主要目的是什么？

初次调理，寻求治疗方案

定期复诊，维持治疗效果

病情变化，调整治疗方案

健康咨询与预防

其他

Q2:您本次调理的主要慢性病类型是？

高血压

糖尿病

心脑血管疾病

慢性呼吸系统疾病

骨关节病

消化系统疾病

其他

Q3:您是通过何种渠道了解到本院慢性病调理服务的？

亲友推荐

线上平台/社交媒体

社区宣传

其他医院转诊

其他

Q4:请您对本次就诊的预约流程（包括电话、线上预约等）的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对医院导诊、挂号、收费等窗口服务的效率与态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对为您接诊的医生的专业水平（如望闻问切、辨证分析）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请您对医生在沟通解释病情、治疗方案及注意事项时的耐心与清晰度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请您对治疗师（如针灸、推拿、艾灸等操作人员）的技术水平与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:本次调理，您主要接受了哪些中医特色疗法？（可多选）

中药汤剂/颗粒

针灸

推拿按摩

艾灸

拔罐

刮痧

耳穴压豆

其他

Q10:请您对中药房配药、煎药服务的准确性与等候时间进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为本次调理方案（包括药物和理疗）的针对性如何？

非常强，完全针对我的情况

比较强，基本符合我的情况

一般，感觉有些通用

比较弱，针对性不强

非常弱，感觉不适合

Q12:请您对医院的整体环境（如候诊区、治疗室的整洁、安静程度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:经过一段时间的调理，您感觉自身慢性病相关症状的改善情况如何？

明显改善

有所改善

变化不大

没有改善

说不清

Q14:与调理前相比，您对自身慢性病的日常管理能力（如饮食、作息、情绪调节）是否有提升？

有很大提升

有一定提升

提升不明显

没有提升

说不清

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院的中医慢性病调理服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为本院在慢性病调理服务方面，哪些方面最值得肯定？（可多选）

医生的专业与责任心

治疗师的技术水平

中药质量与疗效

服务流程的便捷性

就医环境的舒适度

健康教育的普及

价格合理性

其他

Q17:您认为本院在慢性病调理服务方面，最需要改进的方面是？（可多选）

预约挂号难

候诊时间过长

医患沟通时间不足

治疗费用偏高

环境设施老旧

后续随访服务缺失

健康管理指导不够个性化

其他

Q18:您未来是否愿意继续选择在本院进行慢性病的长期调理与管理？

非常愿意

比较愿意

一般，可能会考虑其他医院

不太愿意

完全不愿意

Q19:对于如何进一步提升中医慢性病调理服务的体验与效果，您是否有具体的意见或建议？（选填）

填空1

中医医院慢性病调理服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集患者对中医慢性病调理服务的满意度反馈。帮助您评估医疗质量、分析服务短板、优化诊疗流程，适合中医医院及医疗机构提升患者就医体验和服务水平。

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