中医医院妇科调理服务满意度调研问卷

尊敬的女士,您好!为持续提升我院妇科调理服务的质量与体验,更好地满足您的健康需求,我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受妇科调理服务的主要目的是什么?

月经不调
备孕调理
产后恢复
更年期综合征调理
慢性盆腔炎等炎症调理
其他(请在下一题说明)

Q2:若上一题选择“其他”,请具体说明您本次调理的主要目的。

填空1

Q3:您是通过何种渠道了解到我院妇科调理服务的?

亲友推荐
线上平台(如医院官网/公众号)
社区宣传
其他医院转诊
自行搜索
其他

Q4:从预约到就诊,您觉得流程的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q5:您对本次为您接诊的医生在以下哪方面的表现最为满意?

问诊的细致与耐心
解释病情与调理方案的清晰度
专业能力与经验
沟通态度与亲和力
以上均满意
以上均不满意

Q6:请对医生制定的调理方案(包括中药、针灸、艾灸等)的针对性进行评分(1-5分,1分为非常不具针对性,5分为非常具针对性)。

分数
标签

Q7:本次调理过程中,您接受了以下哪些中医治疗或服务?(可多选)

中药内服
针灸
艾灸
拔罐
推拿/按摩
耳穴压豆
健康指导/生活方式建议
其他

Q8:对于您接受的主要治疗(如中药/针灸),您认为其效果如何?

非常显著
比较有效
效果一般
效果不明显
暂无感觉

Q9:治疗师(如针灸师、推拿师)在操作过程中的专业性和手法,您是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接受此类操作

Q10:您对中药房的服务(如取药速度、代煎服务、用药指导等)评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未开具中药

Q11:您认为调理期间,医护人员对您疑问的解答是否及时、充分?

非常及时充分
比较及时充分
一般
解答不够及时
很少得到解答

Q12:您对就诊环境的整洁度、舒适度(如候诊区、治疗室)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的妇科调理服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q14:与您的预期相比,本次调理服务的整体价值感如何?

远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:您认为我院妇科调理服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)

医生专业水平
治疗手段多样
服务态度好
环境舒适
疗效明显
沟通充分
价格合理
其他

Q16:您认为未来最需要改进的方面是?(可多选)

预约挂号流程
候诊时间
医患沟通时间与深度
治疗费用
治疗环境与设施
后续跟踪与回访
中药/治疗操作的便捷性
其他

Q17:您未来如有类似健康需求,是否会再次选择我院?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:对于提升我院妇科调理服务水平,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q19:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您本次调理的持续时长大约是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
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介绍
本模板旨在系统收集患者对中医医院妇科调理服务的体验反馈。帮助您评估医疗质量、分析患者需求、优化服务流程,适合中医医院及妇科科室用于持续改进服务、提升患者满意度和忠诚度。
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