中医理疗环境私密性满意度调研

尊敬的受访者,您好!为提升中医理疗服务的质量与体验,我们正在进行一项关于理疗环境私密性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务细节,为您及他人创造更安心、舒适的就医环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!

Q1:您最近一次在中医医院/诊所接受理疗(如推拿、针灸、艾灸等)是什么时候?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上

Q2:您接受理疗的主要目的是什么?

治疗特定疾病或症状
日常保健与调理
缓解疲劳与压力
术后或病后康复
其他

Q3:您对理疗室(治疗区域)的整体私密性感觉如何?

非常满意,感觉完全私密、安全
比较满意,基本满足需求
一般,偶有顾虑
不太满意,私密性不足
非常不满意,感觉缺乏隐私

Q4:您认为理疗环境中,哪些方面的私密性最为重要?(请选择1-3项)

治疗区域有独立隔间/帘子遮挡
医患沟通时声音不被外人听到
更衣过程有独立空间且安全
诊疗记录等个人信息不被泄露
治疗时身体暴露部位得到妥善遮盖
候诊区与治疗区有效分隔

Q5:您对理疗室(床/治疗位)之间的物理隔断(如隔帘、屏风、墙壁)是否满意?

非常满意,隔断有效、牢固
比较满意,隔断基本有效
一般,隔断存在缝隙或不够高
不太满意,隔断简陋或经常被拉开
非常不满意,基本没有有效隔断

Q6:在治疗过程中,医护人员是否充分尊重您的隐私(如提前告知、主动遮挡、敲门进入等)?

总是如此,非常尊重
经常如此,比较尊重
有时如此,偶尔疏忽
很少如此,不太尊重
从未如此,非常不尊重

Q7:您对理疗前更换衣物(如需)的私密空间(如更衣室、帘子后)是否满意?

非常满意,空间独立且安全
比较满意,空间基本可用
一般,空间简陋或偶有不便
不太满意,空间不足或缺乏
不适用/未更换衣物

Q8:您是否担心在治疗过程中,自己的谈话内容(如病情、感受)被其他患者或无关人员听到?

非常担心
比较担心
一般,偶尔会担心
不太担心
完全不担心

Q9:您认为理疗室的隔音效果如何?

非常好,完全听不到外部声音
比较好,外部声音影响很小
一般,能听到一些外部声音
比较差,外部声音干扰明显
非常差,毫无隔音效果

Q10:您对医院/诊所保护您个人信息(如病历、联系方式)的隐私措施是否信任?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q11:在您看来,理疗环境的私密性对您的治疗体验和效果影响大吗?

影响非常大,是决定是否复诊的关键
影响比较大,会影响满意度
有一定影响,但不是主要因素
影响很小,几乎可以忽略
完全没有影响

Q12:您曾遇到过哪些让您感到隐私被侵犯的情况?(可多选)

隔帘未拉严或被意外拉开
医护人员未敲门直接进入
其他患者或家属在旁围观
谈话内容被他人听到
个人信息被不当询问或泄露
更衣时感觉不安全
从未遇到过
其他(请在下题说明)

Q13:针对上一题选择“其他”的情况,请简要描述您遇到的具体情况。若无,请填“无”。

填空1

Q14:如果0分代表“完全不私密”,10分代表“绝对私密、安全”,您会给上次接受理疗的环境打几分?

分数
标签

Q15:您认为可以从哪些方面改进理疗环境的私密性?(请选择1-3项)

增设独立治疗室或改善隔断
加强医护人员隐私保护培训
优化候诊区与治疗区的动线分离
改善更衣室条件
加强隔音措施
明确公示隐私保护政策
提供电子叫号,减少在治疗区门口聚集

Q16:基于您对私密性的体验,您向亲友推荐该医院/诊所理疗服务的可能性有多大?

非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,可能会推荐
不太愿意推荐
完全不愿意推荐

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q19:您通常选择在什么类型的机构接受中医理疗?

公立中医院
公立医院中医科
私立中医诊所/门诊部
社区卫生服务中心
养生馆/按摩店
其他

Q20:对于提升中医理疗环境的私密性与舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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本模板旨在提供中医理疗环境私密性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估患者隐私体验、发现服务改进点、优化理疗环境,适合中医医疗机构和医疗管理者提升服务质量与患者满意度。
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