老年病医院帕金森病诊疗服务满意度调研

尊敬的先生/女士:您好!为持续提升我院对帕金森病患者的诊疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与参与!

Q1:您或您所照顾的患者在我院接受帕金森病诊疗的时长是?

首次就诊
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您本次就诊的主要目的是?

常规复诊与药物调整
病情评估与诊断
康复治疗或物理治疗
咨询与健康教育
其他

Q3:请您对本次就诊的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向其他帕金森病患者推荐我院的诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您如何评价医生对您病情的解释和沟通的清晰度?

非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分理解
不太清晰,理解困难
非常不清晰

Q6:您认为医生在制定治疗方案时,对您个人情况和需求的考虑程度如何?

充分考虑,个性化定制
考虑较多
一般
考虑较少
基本没有考虑

Q7:您对护士的护理服务态度和专业性评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对康复治疗师(如有接触)提供的指导和服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接触/不适用

Q9:您通过哪些渠道获取我院的帕金森病相关健康知识?(可多选)

医生/护士口头讲解
宣传册/手册
医院宣传栏/海报
医院微信公众号/网站
病友交流会
未获取过

Q10:您认为我院的就诊流程(挂号、候诊、缴费、取药等)是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q11:您对门诊/住院环境的整洁与安静程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为医院为老年及行动不便患者提供的无障碍设施(如扶手、轮椅、坡道等)是否充足便利?

非常充足便利
比较充足便利
一般
不太充足便利
非常不充足

Q13:您对我院的药品供应和取药服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:在诊疗过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)

挂号及候诊时间
医患沟通时间与深度
多科室协作与转诊
康复指导与训练资源
心理健康支持
用药指导与随访
环境与设施
其他

Q15:与您的期望相比,本次诊疗服务的效果如何?

远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望

Q16:综合考虑所有因素,您未来是否愿意继续选择我院进行帕金森病的诊疗?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q17:请您留下对我院帕金森病诊疗服务最具体的一条改进建议:

填空1

Q18:您的身份是?

患者本人
患者家属/照料者

Q19:患者的年龄属于哪个区间?

60岁以下
60-70岁
71-80岁
81岁及以上
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介绍
本模板旨在收集患者及家属对帕金森病诊疗服务的反馈。帮助您评估医疗质量、分析服务短板、优化就医体验,适合老年病医院和医疗机构用于持续改进神经内科专科服务水平。
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