医疗行业老年病医院住院服务满意度调研问卷

Q1:您本次住院的科室是？

Q2:您本次的住院时长大约是？

Q3:您与患者的关系是？

Q4:请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的住院服务？

Q6:请您对病房的安静、整洁与舒适程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对病房内卫生间、淋浴等设施的清洁度与便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对主管医生每日查房的及时性、沟通耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对主管医生解释病情、治疗方案的专业性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对责任护士日常护理（如发药、打针、测量生命体征）的专业性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对护士的沟通态度、对老年患者的关怀程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为医院在哪些方面对老年患者有特别的关怀？（可多选）

Q13:请您对医院提供的膳食（营养、口味、温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对检查/检验科室（如放射科、检验科）的服务流程与等待时长是否满意？

Q15:请您对办理出院手续的便捷性与结算清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对出院时获得的用药指导、康复建议等健康教育的详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:总体而言，您对本次住院期间医疗服务的整体满意度如何？

Q18:总体而言，您对本次住院期间护理与生活照护的整体满意度如何？

Q19:您认为医院目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q20:您对改善我院老年病住院服务还有哪些具体的意见或建议？