老年病医院骨质疏松诊疗服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院骨质疏松诊疗服务质量，优化您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的主要身份是？

患者本人

患者家属/陪护

Q2:您本次就诊的科室是？

骨质疏松专科门诊

骨科

内分泌科

老年病科

康复科

其他

Q3:您是通过什么渠道了解到我院骨质疏松诊疗服务的？

社区/单位宣传

亲友推荐

网络/媒体信息

其他医院转诊

偶然就诊发现

Q4:请您对本次预约挂号（包括电话、网络或现场预约）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:请您对医院导诊、分诊人员的服务态度与引导清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请您对门诊医生的问诊详细程度与耐心程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:医生为您制定的诊疗方案，您认为其个体化程度如何？

非常个性化，充分考虑了我的具体情况

比较个性化，有部分考虑

一般，感觉是常规方案

不太个性化

不清楚

Q9:请您对检查（如骨密度检测）过程中医护人员的操作专业性与关怀程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请您对检查报告出具的速度与清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您接受过或了解到的治疗/干预方式包括哪些？（可多选）

药物治疗（口服/注射）

钙剂与维生素D补充

康复理疗/运动指导

疼痛管理

营养与生活方式咨询

中医治疗

尚未开始治疗

Q12:请您对药房人员发药时对用药方法的交代清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为医院提供的关于骨质疏松的健康教育资料（如手册、视频、讲座）是否充足有用？

非常充足且有用

比较充足有用

一般

不太充足

没有接触到

Q14:基于您本次的整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院的骨质疏松诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为我院在骨质疏松诊疗服务方面，哪些地方做得比较好？（可多选）

医生专业水平高

护士服务态度好

检查设备先进准确

候诊环境舒适

流程便捷高效

健康教育到位

费用透明合理

Q16:您认为目前最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和候诊时间

加强医患沟通与病情解释

优化诊疗流程，减少奔波

改善院内环境与设施（如无障碍设施）

提供更多元化的治疗选择

降低医疗费用或提高医保报销比例

加强随访与长期管理

Q17:总体而言，您对本次在我院接受的骨质疏松诊疗服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于改进我院骨质疏松诊疗服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

老年病医院骨质疏松诊疗服务满意度调研

介绍

本模板旨在评估老年病医院骨质疏松诊疗服务的患者满意度。帮助您收集就医流程反馈、评估医疗服务质量、识别改进关键点，适合医疗机构和科室管理者用于持续优化患者体验与服务质量。

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