医疗行业老年病医院老年康复服务满意度调研
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本模板旨在收集老年病医院康复服务的用户满意度反馈。帮助您评估治疗效果、分析服务短板、优化患者体验,适合医疗机构和康复中心进行服务质量监控与持续改进。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!我们是XX老年病医院,正在进行康复服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为更多老年朋友提供更优质的康复体验。本次问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:请问您是为谁填写本问卷?
Q2:患者/您本次接受康复服务的类型是?
Q3:患者/您在本次康复周期中,主要的康复项目是?(可多选)
Q4:患者/您在本院接受康复服务的时长大约是?
Q5:请您对康复治疗师的专业技能和操作水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对康复治疗师的服务态度和沟通耐心进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对康复治疗方案的针对性和个性化程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对康复治疗环境的整洁度、安全性和便利性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对康复器械设备的先进程度和维护状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:总的来说,您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐本院的老年康复服务?(0分极不可能,10分极有可能)
Q11:您认为本院康复服务在哪些方面做得比较好?
Q12:您认为本院康复服务最需要改进的方面是?
Q13:与您的预期相比,本次康复服务的整体效果如何?
Q14:通过本次康复,患者/您在以下哪个方面的改善最为明显?
Q15:关于康复治疗的时间安排(如治疗时段、频次、等待时间等),您有什么具体的建议吗?
Q16:您是否清楚康复治疗后的家庭训练或注意事项?
Q17:对于如何加强康复治疗后的延续性服务(如家庭指导、定期评估、社区衔接等),您有何期望或建议?
Q18:您未来如有康复需求,是否会再次选择本院?
Q19:请留下您对本院老年康复服务的其他任何意见、表扬或批评(选填):
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