儿童腹泻诊疗满意度调研问卷
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本模板旨在提供儿童腹泻诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进环节,适合医院及儿科门诊进行服务优化和体验提升。 标签
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4个月前
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尊敬的家长/监护人:您好!为持续提升我院儿童腹泻诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
Q1:您孩子的年龄是?
Q2:这是您孩子第几次因腹泻问题来本院就诊?
Q3:本次就诊的科室是?
Q4:请您对本次挂号/预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
Q5:请您对候诊区环境(如清洁、安静、儿童友好设施)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本院针对儿童腹泻的诊疗服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q7:请您对接诊医生/护士的沟通态度(耐心、亲和力)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请您对医生/护士解释病情、治疗方案及注意事项的清晰程度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
Q9:您认为医生开具的检查项目是否必要且合理?
Q10:请您对取药/缴费流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
Q11:在诊疗过程中,您最关注哪些方面?(可多选)
Q12:经过本次诊疗,您孩子的腹泻症状改善情况如何?
Q13:您对本次诊疗的总体花费(包括挂号、检查、药费等)感觉如何?
Q14:您是否收到了关于腹泻护理、家庭用药、饮食调整等清晰的健康指导?
Q15:关于腹泻患儿的家庭护理,您最希望获得哪方面的更多知识或指导?
Q16:与您了解的其他医院相比,您认为本院在儿童腹泻诊疗方面的整体水平如何?
Q17:您认为本院在儿童腹泻诊疗方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
Q18:请您对整个诊疗过程(从挂号到离院)的整体效率进行评分(1-5分,1分效率很低,5分效率很高)
Q19:如果未来孩子有类似的健康问题,您再次选择本院就诊的可能性有多大?
Q20:对于本院儿童腹泻的诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
Q21:您的身份是?
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