儿童生长发育评估服务满意度调研问卷

儿童生长发育评估服务满意度调研问卷

尊敬的家长，您好！为持续提升我院儿童生长发育评估服务的质量，更好地满足您和孩子的需求，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您孩子的性别是？

男孩

女孩

Q2:请问您孩子的年龄段是？

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6-12岁

12岁以上

Q3:您本次带孩子来院进行生长发育评估的主要原因是？

常规健康体检

身高/体重增长缓慢

性早熟或发育延迟

营养/喂养问题咨询

其他

Q4:请您对本次预约挂号/取号的便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对医院导诊/分诊人员的指引清晰度与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对候诊区的环境（清洁、秩序、儿童友好设施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对医生接诊时的耐心程度与沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对医生问诊的详细程度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对体格检查（如身高、体重测量等）操作的规范性与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:本次评估中，医生是否使用了生长发育曲线图等工具向您清晰解释孩子的发育状况？

是，非常清晰

是，但解释可以更详细

否，未使用或未解释

Q11:请您对医生给出的喂养、护理或后续随访建议的实用性与可操作性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对本次评估的整体时长（从候诊到结束）的合理性进行评分（1分等待过长/过程仓促，5分时长合理）

分数

标签

Q13:您认为在儿童生长发育评估服务中，哪些方面最为重要？（请选择1-3项）

医生的专业水平与经验

医患沟通与耐心解释

检查设备的先进性与准确性

就诊流程的便捷与高效

候诊环境的舒适与安全

检查结果的清晰解读

后续指导与随访支持

Q14:基于本次就诊体验，您有多大可能向其他有需要的家长推荐我院的儿童生长发育评估服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望通过哪些渠道获取更多儿童生长发育相关的健康知识？（可多选）

医院公众号/官网文章

线下家长课堂/讲座

医生一对一咨询

科普宣传册/单页

短视频平台（如抖音、视频号）

其他

Q16:总体而言，您对本次儿童生长发育评估服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对改进我院儿童生长发育评估服务，还有哪些具体的意见或建议？（如流程、服务、环境等）

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