儿童医院儿童体检服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供儿童医院体检服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、识别改进环节，适合医疗机构进行服务质量监控与优化。 标签
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儿童医院儿童体检服务满意度调研问卷
尊敬的家长，您好！为了持续提升我院儿童体检服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于每一位孩子。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！
Q1:请问您本次是带孩子进行哪一类体检？
入园/入学体检
定期健康检查
生长发育评估
特定疾病筛查
其他
Q2:您孩子的年龄是？
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
Q3:请您对本次体检的预约流程（如电话、APP、现场预约的便捷性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您是通过何种渠道了解到我院儿童体检服务的？
朋友/家人推荐
医院官网/公众号
社区宣传
线上医疗平台（如好大夫等）
其他
Q5:从0到10分，您有多大可能向其他家长推荐我院的儿童体检服务？
选项1
Q6:请您对体检中心的环境（整洁度、舒适度、儿童友好设施等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请您对前台接待/导诊人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:在体检过程中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）
身高体重测量
视力/听力筛查
内科检查（心肺听诊等）
抽血/化验
骨密度/超声检查
医生综合问诊与解读
等候区的安排
Q9:请您对为您孩子进行检查的医护人员的耐心与亲和力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:请您对医护人员的检查操作专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:从开始体检到领取报告，您觉得整体耗时如何？
非常快，超出预期
比较合理，可以接受
一般，略有等待
时间较长，体验不佳
时间很长，难以接受
Q12:请您对体检报告的清晰度、完整度以及医生解读的详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:您认为我院的儿童体检服务在哪些方面有待改进？（可多选）
预约渠道和号源
环境与设施（如增加游乐区）
排队与等候时间
检查项目的个性化程度
医护人员的沟通技巧
报告出具速度
后续健康指导与跟踪
价格与性价比
Q14:与您了解或体验过的其他医疗机构相比，您认为我院的儿童体检服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q15:基于本次体验，您未来是否愿意继续选择我院为孩子进行体检？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他
不太愿意
非常不愿意
Q16:您对于提升我院儿童体检服务，还有哪些具体的意见或建议？（如增设项目、优化流程等）
填空1
Q17:您的身份是？
孩子父亲
孩子母亲
（外）祖父母
其他监护人
Q18:您家庭的平均月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
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