儿童医院儿童咳嗽诊疗满意度调研问卷

Q1:请问您孩子的年龄是？

Q2:这是您孩子第几次因咳嗽问题来本院就诊？

Q3:请您对本次预约挂号（包括线上/线下渠道）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

Q4:您本次就诊的科室是？

Q5:请您对候诊区的环境（如清洁度、安静程度、儿童友好设施等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请您对本次就诊的总体等候时长（从挂号到见到医生）进行评分（1-5分，1分为等待时间过长非常不满意，5分为等待时间合理非常满意）

Q7:接诊医生在询问孩子病情和病史时的细致与耐心程度如何？（1-5分，1分为非常不细致/不耐烦，5分为非常细致/耐心）

Q8:接诊医生向您解释孩子病情、诊断结果和可能原因的清晰易懂程度如何？（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰易懂）

Q9:本次诊疗过程中，医生为孩子进行了哪些检查或操作？（可多选）

Q10:对于检查/检验项目的必要性，医生或护士是否给予了充分解释？（1-5分，1分为完全未解释，5分为解释非常充分）

Q11:护士在执行操作（如抽血、雾化等）时的技术熟练度和对孩子的安抚程度如何？（1-5分，1分为非常不熟练/安抚不足，5分为非常熟练/安抚到位）

Q12:医生开具的处方（药品）种类清晰易懂吗？

Q13:药师或医生在交代药品用法、用量、注意事项时的详细与清晰程度如何？（1-5分，1分为非常不详细，5分为非常详细清晰）

Q14:您对本次诊疗的总体费用（挂号、检查、药费等）感觉如何？

Q15:基于本次就诊体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐本院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为本院在儿童咳嗽诊疗方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q17:对于改善儿童咳嗽诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加哪些服务、改善哪些细节等）

Q18:您孩子目前咳嗽症状的缓解情况如何？

Q19:总体而言，您对本次孩子因咳嗽在我院就诊的全程体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）