儿童医院儿童妇科诊疗满意度调研
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本模板旨在提供儿童医院妇科诊疗服务的满意度调研解决方案。帮助您收集家长反馈、评估医护服务质量、分析就诊流程体验，适合医院管理者和科室负责人用于持续优化儿童专科医疗服务。 标签
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儿童医院儿童妇科诊疗满意度调研
尊敬的家长/监护人：您好！为持续提升我院儿童妇科的医疗服务质量，优化诊疗体验，特开展本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您与患儿的关系是？
母亲
父亲
其他监护人
Q2:患儿本次就诊的主要原因是？
常规检查/体检
生长发育相关问题
内分泌相关问题（如性早熟）
外阴/阴道炎症或不适
其他
Q3:请您对本次预约挂号过程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数
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Q4:您是通过哪种方式了解到我院儿童妇科的？
医院官方渠道（官网/公众号）
其他科室医生推荐
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
其他
Q5:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的儿童妇科诊疗服务？
选项1
Q6:候诊区的环境（如布置、卫生、隐私保护）是否让您和孩子感到舒适？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
Q7:请您对护士/导诊人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:接诊医生在解释病情、治疗方案及注意事项时，是否清晰、耐心且易于理解？
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不够清晰耐心
非常不清晰
Q9:请您对医生问诊的细致程度和沟通技巧进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:医生在进行体格检查时，是否充分考虑了孩子的感受并采取了安抚措施？
做得非常好，孩子很配合
做得比较好
一般
做得不够好，孩子有些紧张
做得不好，孩子非常抗拒
Q11:在诊疗过程中，您认为哪些方面对减轻孩子的紧张/恐惧情绪最有帮助？（可多选）
诊室温馨的布置与玩具
医护人员的亲切语言和安抚
检查前详细解释过程
允许家长全程陪伴
其他
Q12:对于开具的检查项目（如有），医生或相关人员的解释是否充分？
非常充分，完全理解
比较充分，基本理解
一般
不够充分，有疑惑
完全没有解释
Q13:对于医生给出的治疗方案或健康指导，您认为其可操作性和实用性如何？
非常明确实用
比较明确实用
一般
不够明确，有些困惑
非常模糊，难以执行
Q14:请您对本次就诊的整体花费（包括药费、检查费等）与获得服务的匹配度进行评分（1-5分，1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数
标签
Q15:取药或后续检查的流程指引是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
Q16:您通常通过哪些渠道获取儿童妇科相关的健康知识？（可多选）
医生/医院宣教
医院公众号/官网
专业育儿书籍/杂志
社交媒体/短视频平台
亲友经验分享
其他
Q17:您希望医院在儿童妇科提供哪些额外的支持或服务？
定期的线上健康讲座/咨询
制作发放儿童友好的健康宣教手册/视频
设立家长支持小组或交流平台
提供更便捷的复诊预约和结果查询
其他
Q18:请您对本次在儿童妇科的总体就诊体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q19:您认为我院儿童妇科在哪些方面做得最好，值得保持？
填空1
Q20:为更好地服务患儿，您还有哪些宝贵的意见或建议？
填空1
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