儿童医院用药指导满意度调研问卷

儿童医院用药指导满意度调研问卷

尊敬的家长/监护人，您好！为提升我院儿童用药指导服务质量，保障患儿用药安全，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次带孩子就诊的科室是？

儿科

呼吸科

消化科

皮肤科

耳鼻喉科

其他

Q2:本次就诊，医生开具的药品主要是？

口服药（片剂/颗粒/糖浆等）

外用药（药膏/滴剂等）

注射用药

雾化用药

其他

Q3:您主要通过哪种方式获得用药指导？

医生口头告知

药师窗口/咨询台讲解

药品说明书

用药指导单/标签

医院APP/公众号推送

其他

Q4:请您对本次就诊中，医生或药师对您进行用药指导的【清晰度】进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:请您对本次就诊中，医生或药师对您进行用药指导的【耐心程度】进行评分（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）

分数

标签

Q6:指导者是否向您详细说明了药品的【用法用量】？（例如：一天几次、一次多少、饭前还是饭后）

是，非常详细

是，但不够详细

否，基本没有说明

记不清了

Q7:指导者是否向您强调了药品的【主要注意事项或副作用】？

是，主动且详细地告知

是，在我询问后进行了说明

否，没有提及

记不清了

Q8:指导者是否根据孩子的年龄/体重，对剂量进行了个性化说明或计算？

是，明确告知了计算方法和依据

是，直接告知了具体剂量

否，没有提及

不适用（药品无需按体重计算）

Q9:您认为目前用药指导中，哪些方面最需要加强？（可多选）

用药时间与频次的强调

不同剂型药品的正确使用方法（如混悬液摇匀、栓剂用法等）

可能出现的副作用及应对措施

药品的储存条件

漏服或错服后的处理办法

饮食禁忌与相互作用

其他

Q10:您更倾向于接受哪种形式的用药指导？（单选最偏好的一种）

面对面的口头讲解

图文并茂的纸质指导单

短视频或动画演示

手机APP/小程序内的个性化推送

电话或在线药师咨询

Q11:总体而言，您对本次就诊获得的【用药指导服务】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与您在其他医疗机构（如社区医院、诊所）的经历相比，您认为本院用药指导服务的专业性如何？

明显更专业

稍微专业一些

差不多

不如其他机构

没有在其他机构的经历

Q13:基于本次体验，您有多大可能向其他家长推荐本院？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:关于儿童用药指导，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些内容、改善哪些环节等）

填空1

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