宠物医院手术环境满意度调研

宠物医院手术环境满意度调研

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物医院手术环境的调研，旨在了解您带爱宠进行手术时的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为更多宠物提供更安全、舒适的手术环境。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次带宠物接受手术是在什么时候？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q2:您带宠物接受的手术类型是？

绝育/去势手术

软组织手术（如肿瘤切除、外伤缝合）

骨科手术

牙科手术

其他

Q3:您对宠物手术前，医院提供的术前沟通和解释（如手术必要性、风险、费用等）的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对宠物手术室的整体清洁和卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对手术区域（如等候区、准备区、手术室）的安静与私密性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对手术室内的医疗设备（如麻醉机、监护仪、手术器械等）看起来是否专业、先进？

非常专业先进

比较专业

一般

看起来有些陈旧

看起来非常落后

Q7:您对医护人员在手术过程中的着装规范（如手术衣、口罩、手套等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对手术过程中，医护人员通过电话或面对面与您沟通宠物状态（如手术开始、结束、顺利等）的及时性是否满意？

非常满意，沟通非常及时

比较满意

一般

沟通不够及时

几乎没有主动沟通

Q9:请您为宠物手术后的苏醒/恢复室环境打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您对苏醒/恢复室的保暖措施（如加热垫、保温灯）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对宠物手术后，医护人员提供的术后护理指导（如用药、饮食、复诊等）是否清晰、全面？

非常清晰全面

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q12:您认为宠物医院的手术环境在哪些方面最需要改进？（可多选）

空间与布局

清洁与消毒

设备与器械

隔音与隐私

术后恢复环境

医护沟通与透明度

环境氛围（如灯光、气味）

其他

Q13:基于本次手术体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家宠物医院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为更优质、更舒适的手术环境支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:关于宠物医院的手术环境或本次手术体验，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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