医疗行业宠物医院宠物诊断准确性满意度调研

尊敬的宠主，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对宠物医院诊断准确性的看法与体验，您的宝贵意见将有助于提升宠物医疗服务质量。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近一次带宠物就诊是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您就诊的宠物医院类型是？

大型连锁宠物医院

社区/个体宠物诊所

大学附属或教学动物医院

其他

Q3:总体而言，您对上次就诊的诊断准确性满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q4:医生在诊断前，是否详细询问了宠物的病史、症状和生活习惯？

非常详细

比较详细

一般

不太详细

完全没有询问

Q5:医生是否对诊断过程（如可能的原因、检查必要性等）进行了清晰易懂的解释？

解释非常清晰，完全理解

解释比较清晰，基本理解

解释一般，部分理解

解释不太清晰，难以理解

没有解释

Q6:上次就诊时，为明确诊断，使用了哪些检查手段？（可多选）

体格检查（视触叩听）

血液检查（血常规、生化等）

影像学检查（X光、B超等）

病原检测（试纸、PCR等）

细胞学检查（涂片、穿刺）

未进行额外检查，仅凭经验判断

其他

Q7:您认为所使用的检查项目对于明确诊断是否必要且合理？

非常必要且合理

比较必要合理

一般

部分检查不太必要

完全没必要

Q8:初步诊断与后续治疗/检查结果（或宠物恢复情况）的符合度如何？

完全符合，诊断精准

基本符合，诊断正确

部分符合，有一定偏差

不太符合，诊断有误

完全不符合，诊断错误

Q9:如果诊断存在偏差或更改，医院和医生的处理态度如何？

主动沟通，积极调整方案，态度负责

经询问后能合理解释并调整

解释敷衍，调整不积极

推诿责任

未遇到诊断变更情况

Q10:基于您上次的就诊体验，您有多大可能向其他宠主推荐这家宠物医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与您的预期相比，本次诊断所花费的时间如何？

比预期快很多

比预期稍快

与预期相符

比预期稍慢

比预期慢很多

Q12:您认为诊断的准确性主要受以下哪个因素影响最大？

医生的专业经验与能力

检查设备的先进性与齐全度

与宠主的沟通充分性

医院的管理流程与效率

宠物的个体差异与病情复杂性

Q13:您认为医院在提升诊断准确性方面，最需要改进的是什么？（可多选）

加强医生持续培训与学习

引进更先进的检测设备

优化就诊流程，给予医生更充足的诊断时间

完善病例讨论与专家会诊机制

提升与宠主的沟通技巧与耐心

建立更透明的诊断依据说明制度

其他

Q14:您是否愿意为更精准的诊断（如更全面的检查、专家会诊）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升宠物疾病诊断的准确性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的宠物属于哪种类型？

犬

猫

小型哺乳动物（兔、仓鼠等）

鸟类

爬行动物

其他

Q17:您宠物的年龄阶段是？

幼年期（1岁以下）

青年期（1-7岁）

中年期（7-10岁）

老年期（10岁以上）

Q18:您通常通过什么渠道选择宠物医院？

朋友/宠友推荐

网络评价（大众点评等）

地理位置就近

品牌知名度

之前有就诊经历

其他

Q19:您对当前宠物医疗行业的整体诊断水平信任度如何？(1分表示非常不信任，5分表示非常信任)

分数

标签

Q20:您的性别是？

男

女

Q21:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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介绍

本模板旨在提供宠物医院诊断准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估诊断流程、收集客户反馈、分析改进方向，适合宠物医院管理者提升医疗服务质量。

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