宠物医院术后护理服务满意度调研

Q1:您本次带宠物接受的是何种类型的手术？

Q2:您的宠物术后出院至今有多长时间？

Q3:请对宠物出院时，医护人员提供的【术后护理口头/书面指导】的清晰度和详细程度进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

Q4:您是否收到了书面的术后护理指南或注意事项单？

Q5:总的来说，您有多大可能向其他宠物主人推荐我们医院的术后护理服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对术后护理指导中关于【用药方法（频率、剂量）】的说明满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对术后护理指导中关于【伤口护理（清洁、观察、防护）】的说明满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对术后护理指导中关于【饮食与活动限制】的说明满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:在宠物回家后的康复过程中，您主要通过哪些方式与医院进行联系或咨询？

Q10:当您通过电话或线上渠道进行术后咨询时，对医护人员的【响应速度】和【耐心程度】是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您的宠物是否按计划进行了术后复诊？

Q12:如果您已进行复诊，请对复诊时医生的【检查细致程度】和【康复情况解答】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:在术后护理期间，您的宠物是否出现过您担心的异常情况（如伤口红肿、异常疼痛、食欲不振等）？

Q14:若出现异常情况，您认为医院的应对和支持是否及时、有效？

Q15:总体而言，您对宠物本次手术后的【整体恢复情况】感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:您认为医院在术后护理服务方面，哪些环节做得比较好？（可多选）

Q17:您认为医院在术后护理服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q18:如果未来您的宠物再次需要手术，您是否会因为本次的术后护理体验而优先选择本院？

Q19:对于如何改进我们的术后护理服务，您是否有任何具体的意见或建议？

Q20:您是通过何种渠道了解到我们宠物医院的？