宠物医院营养咨询满意度调研
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本模板旨在提供宠物医院营养咨询服务质量的标准化评估方案。帮助您收集客户反馈、评估专业水平、分析服务价值，适合宠物医疗机构和兽医团队持续优化服务流程与客户体验。 标签
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宠物医院营养咨询满意度调研
尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的宠物医院进行营养咨询。为了持续提升我们的服务质量，更好地满足您和爱宠的需求，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于内部服务改进，我们将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您本次咨询的宠物类型是？
犬
猫
小型哺乳动物（如兔、仓鼠等）
鸟类
爬行动物
其他
Q2:您本次咨询的主要目的是什么？
日常营养保健
针对特定疾病（如肾病、肝病、糖尿病等）的饮食管理
体重管理（增重/减重）
幼宠/孕宠/老年宠特殊营养
食物过敏或不耐受
其他
Q3:您是通过何种渠道了解到我院的营养咨询服务的？
本院医生/护士推荐
医院宣传资料/官网/社交媒体
朋友/家人推荐
线上搜索
其他宠物医院转诊
其他
Q4:请对本次为您提供咨询的宠物营养师/兽医的专业知识水平进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数
标签
Q5:请对营养师/兽医解释问题、提供建议的清晰度和易懂程度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数
标签
Q6:请对营养师/兽医在咨询过程中表现出的耐心和关怀程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:咨询结束后，您是否获得了清晰、可执行的饮食方案或建议？
是，非常清晰具体
是，但部分内容比较笼统
否，建议比较模糊
未获得具体方案
Q8:咨询方案中包含了哪些形式的内容？（可多选）
具体的食物/品牌推荐清单
详细的每日喂食量/频率指导
食谱示例或制作方法
需要避免的食物清单
后续随访或复查计划
其他补充资料（如手册、链接）
Q9:您认为本次咨询的时长是否充足？
非常充足，充分讨论了所有问题
基本充足
有些仓促，部分问题未深入
明显不足
Q10:请对咨询环境的私密性和舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q11:基于本次体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐我院的营养咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q12:与您的预期相比，本次咨询服务的整体质量如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
Q13:您认为我院的营养咨询服务在哪些方面最有价值？（可多选）
专业、个性化的方案
解决了宠物的具体健康问题
缓解了我对宠物喂养的焦虑
提供了市场上难以获取的专业信息
后续的跟进和支持
其他
Q14:您希望未来我们增加或改进哪些服务？（可多选）
线上咨询/随访
更丰富的营养品/处方粮选择
宠物营养烹饪课程或工作坊
定期营养评估套餐
更详细的书面或电子版报告
费用更优惠的套餐
其他
Q15:本次咨询的收费，您认为是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q16:您对本次为您服务的营养师/兽医，有什么具体的表扬或改进建议吗？
填空1
Q17:关于宠物营养咨询服务，您还有哪些其他的意见或期待？
填空1
Q18:您未来是否愿意再次选择我院的营养咨询服务？
非常愿意
可能会，视情况而定
不确定
可能不会
绝对不会
Q19:除了营养咨询，您还希望我院提供哪些其他类型的健康管理服务？
行为训练咨询
老年宠物护理
康复理疗
口腔保健
保险咨询
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