医疗行业宠物医院宠物寄养服务满意度调研

Q1:您本次为爱宠选择的是哪类寄养服务？

Q2:您的宠物本次寄养了多长时间？

Q3:请对本次寄养服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的寄养服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过什么渠道了解到/选择我们的寄养服务的？

Q6:请对前台接待人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分）

Q7:请对寄养顾问/护理人员与您的沟通清晰度（如服务介绍、注意事项、费用说明等）进行评分（1-5分）

Q8:在办理寄养手续时，工作人员是否清晰告知了以下内容？（可多选）

Q9:请对寄养环境的清洁卫生状况进行评分（1-5分）

Q10:请对寄养空间（笼位/房间）的大小、通风和舒适度进行评分（1-5分）

Q11:在您探视或通过视频/照片了解时，您认为宠物的哪些方面得到了良好照顾？（可多选）

Q12:您对护理人员每日与您沟通宠物状况（如通过微信、短信、照片/视频）的频率和内容是否满意？

Q13:请对护理人员照顾宠物的专业性和爱心程度进行评分（1-5分）

Q14:取回宠物时，您觉得宠物的整体状态如何？

Q15:取宠时，工作人员是否清晰交接了宠物在寄养期间的情况记录？

Q16:请对本次寄养服务的性价比进行评分（1-5分）

Q17:您认为我们的寄养服务价格与您获得的体验相比如何？

Q18:您认为我们寄养服务最突出的优势是什么？（可多选，最多3项）

Q19:您认为我们寄养服务最需要改进的方面是什么？（可多选，最多3项）

Q20:如果未来有需要，您是否会再次选择我们的寄养服务？

Q21:与您了解或体验过的其他宠物寄养场所相比，我们的服务处于什么水平？

Q22:您是否有其他具体的意见、建议或希望我们增加的寄养服务项目？

Q23:您家中宠物的主要类型是？

Q24:您的宠物年龄属于哪个阶段？

Q25:您通常因为什么原因需要寄养服务？