医疗行业宠物医院诊疗环境满意度调研
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本模板旨在提供宠物医院诊疗环境满意度的专业调研解决方案。帮助您评估硬件设施、分析服务体验、收集改进建议，适合宠物医疗机构和行业研究者用于精准优化服务环境、提升客户满意度与信任度。 标签
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医疗行业宠物医院诊疗环境满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于宠物医院诊疗环境的调研，旨在了解您带宠物就诊时的真实感受与需求，以帮助相关机构持续改善服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际经历放心作答。感谢您的宝贵时间！
Q1:您最近一次带宠物到该医院就诊是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至一年内
一年以上
Q2:您就诊的宠物医院类型是？
大型连锁品牌医院
中型社区医院
小型/个体诊所
大学或研究机构附属动物医院
其他
Q3:您对医院外部环境（如招牌清晰度、停车便利性、入口引导等）的满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q4:您进入医院后，对前台接待区域的整体印象如何？
非常混乱/拥挤
比较拥挤
一般
比较整洁有序
非常整洁有序
Q5:您认为候诊区的座椅舒适度、空间宽敞度及环境（如噪音、气味）如何？
非常差，难以忍受
较差，不太舒适
一般
较好，比较舒适
非常好，非常舒适
Q6:您对候诊期间提供的服务（如Wi-Fi、饮水、宠物临时安置处）是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q7:您认为诊疗室内的清洁卫生状况如何？
非常不干净
不太干净
一般
比较干净
非常干净整洁
Q8:诊疗室内的医疗设备外观给您的感觉是？
非常陈旧落后
比较陈旧
一般
比较先进现代
非常先进现代
Q9:您认为医院内的指示标识（如科室指引、注意事项等）是否清晰易懂？
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰易懂
Q10:您对医院内部的通风和空气质量感觉如何？
气味很重，空气混浊
有些气味，不太清新
一般
比较清新
非常清新无异味
Q11:您带宠物就诊时，对医院提供的隐私保护措施（如独立的诊室、隔音等）感觉如何？
完全没有隐私保护
隐私保护较差
一般
隐私保护较好
隐私保护非常到位
Q12:请为您就诊的宠物医院的整体环境氛围打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q13:基于您本次的就诊环境体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为在诊疗环境方面，以下哪些因素最需要改进？（可多选）
候诊区拥挤/嘈杂
环境卫生（如清洁度、异味）
空间布局与动线设计
设施陈旧或不足
隐私保护不够
指示标识不清晰
停车或交通不便
其他
Q15:与您去过的其他宠物医院相比，这家医院的环境处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
Q16:一个良好的诊疗环境，是否增加了您对该医院医疗技术水平的信任感？
完全没有增加
增加很少
一般
增加较多
增加非常多
Q17:当宠物在陌生环境中表现出紧张时，医院的环境设计（如舒缓的音乐、安抚性装饰）是否有助于缓解其情绪？
完全没有帮助
帮助很小
一般
有一定帮助
帮助非常大
Q18:您认为医院在营造“宠物友好”氛围方面（如提供宠物零食、安抚玩具、友好标语等）做得如何？
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
Q19:对于改善宠物医院的诊疗环境，您还有哪些具体的意见或建议？（如灯光、音乐、装饰、功能分区等）
填空1
Q20:未来如果需要再次就诊，环境因素在您选择医院时的权重会有多大？
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要，是决定性因素之一
Q21:您的身份是？
宠物主人
宠物行业从业者（非该医院员工）
其他
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