医疗行业宠物医院病房环境满意度调研

医疗行业宠物医院病房环境满意度调研

尊敬的客户，您好！为了持续提升我们宠物医院的病房环境与服务品质，为您和您的爱宠提供更舒适、安心的就诊与住院体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次是作为（宠物的）？

主人/监护人

朋友/家人

其他

Q2:您的爱宠本次住院的主要原因是？

内科疾病

外科手术

传染病隔离

慢性病调理

术后观察

其他

Q3:您的爱宠本次住院的时长大约是？

1天以内

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q4:请对病房的整体清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对病房内的气味（如消毒水、宠物排泄物等气味控制）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对病房的安静程度（如噪音控制）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对病房的温度和通风情况（是否过冷/过热/闷热）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对病房的照明情况（光线是否充足、柔和）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为病房内哪些设施或物品让您或您的宠物感到舒适？（可多选）

舒适的宠物床/垫

独立的笼舍/空间

安抚玩具/毛毯

柔和的背景音乐

清晰的观察窗

饮水/喂食设备

温控设备（如暖气/空调）

其他

Q10:您认为病房环境在哪些方面有待改进？（可多选）

加强清洁消毒频率

改善通风与除味系统

降低环境噪音

调整室内温度

增加/更换宠物休息设施

优化空间布局（如增加隐私性）

改善照明

增加安抚宠物的元素

其他

Q11:您探视宠物时，对医护人员的沟通与探视引导是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为病房环境是否有助于宠物的情绪稳定和康复？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q13:基于您本次的病房环境体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐我们医院的住院服务？（0-10分）

选项1

Q14:关于病房的布置或环境，您是否有任何具体的改进建议或希望增加的功能？

填空1

Q15:如果未来您的宠物需要再次住院，您是否愿意选择我们医院？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:请留下您对本次住院体验的其他任何意见或感受（可选）：

填空1

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