医疗检验机构收费透明度满意度调研
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本模板旨在收集患者对医疗检验机构收费透明度的反馈。帮助您评估收费清晰度、分析信息获取渠道、识别改进关键点，适合医疗机构、监管部门及行业协会优化服务定价与沟通策略。 标签
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医疗检验机构收费透明度满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗检验机构收费透明度的调研，旨在了解您在接受检验服务过程中的体验与看法。您的宝贵意见将有助于推动行业服务质量的提升。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您在过去一年内，是否有在非公立医院（如独立医学检验中心、体检中心等）进行过医疗检验（如血常规、影像检查、基因检测等）的经历？
是，有过
否，没有
Q2:您最近一次进行医疗检验的机构类型是？
大型连锁独立医学检验中心
中小型独立医学检验所
民营医院/诊所内的检验科
健康体检中心
其他
Q3:总体而言，您对该检验机构的收费透明度满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:在进行检验前，您是否清楚了解各项检验项目的具体收费标准？
非常清楚，有明确的价目表或告知
比较清楚，大致了解总费用
不太清楚，只知道大概
完全不清楚，缴费时才知道
Q5:您通常通过哪些渠道了解检验项目的收费信息？（可多选）
机构现场公示的价目表
医生或客服人员的口头告知
机构官方网站或APP
宣传单页或手册
未主动了解，直接缴费
Q6:在最终缴费时，实际费用与您事先了解的费用是否一致？
完全一致
基本一致，有微小出入
有较大出入，增加了未告知的项目
不清楚，没有核对
Q7:如果您遇到过实际费用与预期不符的情况，主要原因是？（可多选）
增加了未事先告知的附加项目（如材料费、采血费等）
单项检验项目的价格高于告知价格
存在不明确的打包收费
其他原因
Q8:您收到的收费单据（发票/清单）上，费用明细是否清晰易懂？
非常清晰，每一项都有对应项目和价格
比较清晰，但部分项目名称专业难懂
不清晰，只有总金额或大类
未收到或未留意收费单据
Q9:您认为检验机构在解释收费构成（如检验费、服务费、材料费等）方面做得如何？
主动、详细地解释
询问后会解释
解释模糊，难以理解
完全不解释
Q10:您是否遇到过检验机构以“套餐优惠”等名义推销，但实际并未明确告知套餐内具体项目和单价的情况？
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不记得/不确定
Q11:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐这家检验机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q12:您认为提升收费透明度的关键措施是什么？
强制要求所有机构在醒目位置公示全部价目
推广使用标准化的、通俗易懂的收费清单模板
建立便捷的线上查询和比价平台
加强监管和处罚不透明收费行为
Q13:您希望检验机构通过哪些方式更好地提供收费信息？（可多选）
手机APP/小程序实时查询
在预约时通过短信/邮件发送预估费用
在检验前由工作人员再次确认并签字
提供费用明细的二维码，扫码即可查看详解
Q14:如果一家检验机构收费完全透明但价格略高，另一家价格较低但透明度存疑，您更可能选择？
选择收费透明的机构
选择价格更低的机构
视具体情况而定（如检验项目重要性）
不确定
Q15:您认为目前医疗检验行业的整体收费透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数
标签
Q16:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q17:您个人年度用于医疗检验的自付费用大致在哪个范围？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上
Q18:对于提升医疗检验机构的收费透明度和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
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