医疗检验机构采样人员专业性满意度调研

Q1:您本次接受的是哪一类检验采样服务？

Q2:本次采样服务发生的地点类型是？

Q3:请为本次采样人员的整体专业形象（如着装、仪表、态度）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:采样前，工作人员是否清晰告知了采样目的、流程及注意事项？

Q5:您对采样人员操作前的个人卫生准备（如手部消毒、佩戴手套等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对采样人员操作时的动作轻柔程度与对您不适感的关注度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:采样过程中，您是否感到明显的疼痛或不适（超出正常预期）？

Q8:采样操作是否一次成功？

Q9:采样后，工作人员是否妥善处理了医疗废弃物并进行了工作台面消毒？您对此的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:采样后，工作人员是否清晰告知了后续步骤（如取报告时间、地点、注意事项）？

Q11:您对采样人员在整个过程中沟通交流的耐心与友好程度评价如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为本次采样人员在哪些方面表现突出？（可多选）

Q13:您认为本次采样服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q14:基于本次体验，您有多大意愿向亲友推荐该机构或该采样点的服务？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q15:与您接受过的其他同类服务相比，本次采样服务的专业性处于什么水平？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您最近一年内接受医疗检验采样的频率大约是？

Q18:对于提升采样人员的专业性，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）