宠物医院消毒隔离满意度调研问卷

宠物医院消毒隔离满意度调研问卷

尊敬的宠物医院工作人员/宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物医院消毒隔离工作的满意度调研，旨在了解当前消毒隔离措施的落实情况与您的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们提升医疗服务质量，为宠物创造更安全、卫生的就医环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的身份是？

宠物医院工作人员（医生/护士/助理等）

宠物主人/宠物监护人

Q2:您最近一次接触该宠物医院是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q3:总体而言，您对该宠物医院环境卫生的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您是否注意到医院有明显的“清洁区”与“污染区”划分标识？

非常清晰，严格执行

有标识，但执行不严格

标识模糊或不全

没有注意到相关标识

Q6:在以下公共区域中，您认为哪些区域的清洁消毒状况较好？（可多选）

候诊/等待区

诊疗室/检查室

手术室

住院部/笼舍区

药房/处置室

卫生间

员工休息区

Q7:在您看来，医院工作人员在以下哪些环节的消毒隔离操作比较规范？（可多选）

接触不同宠物前后洗手/消毒

诊疗器械使用后及时消毒

穿戴工作服/口罩/手套等防护用品

医疗废弃物的分类与处理

环境表面的定期擦拭消毒

Q8:您是否闻到过医院内有明显的消毒水或其他刺激性气味？

经常有，气味较重

偶尔有，气味适中

很少闻到

从未闻到

Q9:您是否观察到医院有对宠物排泄物、呕吐物等进行及时、专业的处理？

总是能及时专业处理

大多数时候能及时处理

处理不够及时或专业

很少观察到或不确定

Q10:您认为医院在向客户（宠物主人）普及消毒隔离知识（如探视须知、居家护理消毒建议等）方面做得如何？

非常主动和全面

比较主动

一般，需要询问才告知

很少或没有相关告知

Q11:您对医院使用的消毒产品（如洗手液、环境消毒剂）的安全性与有效性评价如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您是否担心在医院内发生宠物间的交叉感染？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q13:您认为当前医院在消毒隔离方面最需要改进的是哪些？（可多选）

增加消毒频次与范围

升级消毒设备与产品

加强员工培训与操作规范性

改善通风与空气净化

优化区域划分与动线设计

提升废弃物处理效率

加强面向客户的信息透明与教育

Q14:与您了解的其他宠物医院相比，您认为这家医院的消毒隔离水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

处于平均水平

略差一些

明显落后

Q15:对于提升宠物医院消毒隔离水平，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:基于您本次的体验与观察，您未来是否会继续选择/推荐这家宠物医院？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:如果方便，请留下您最关注的一项消毒隔离措施或一个让您印象深刻的细节。（选填）

填空1

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