医疗行业药品零售企业药品价格满意度调研
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本模板旨在提供医疗行业药品零售价格满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者价格感知、分析购药渠道偏好、洞察价格影响因素，适合药品零售企业、市场研究机构和行业监管部门优化定价策略与服务。 标签
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医疗行业药品零售企业药品价格满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于药品零售价格的满意度调研，旨在了解您对当前药品价格的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务大众。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！
Q1:您最近一次购买药品（包括处方药、非处方药、保健品等）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
Q2:您最常通过以下哪种渠道购买药品？
线下连锁药店（如国大药房、老百姓大药房等）
线下单体药店/社区药店
医院药房
线上电商平台（如京东健康、阿里健康）
线上O2O平台（如美团买药、饿了么买药）
其他
Q3:整体而言，您对您最常购药渠道的药品价格满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:与一年前相比，您感觉您常购药品的总体价格变化趋势是？
明显上涨
略有上涨
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
Q5:在您看来，哪些因素对药品零售价格的影响最大？（可多选）
药品原材料成本
品牌溢价（如原研药、知名品牌）
药店运营成本（租金、人力）
医保政策与报销比例
市场竞争程度
线上平台的补贴与促销
其他
Q6:当您发现同一药品在不同药店或平台价格不同时，您通常会怎么做？
选择价格最低的购买
选择最信任或最方便的渠道购买，不太在意差价
会进行比价，但差价不大时仍选择方便的渠道
会仔细研究差价原因（如是否正品、效期等）再决定
其他
Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最满意的购药渠道？（0分代表完全不会推荐，10分代表极有可能推荐）
选项1
Q8:您认为目前药品零售企业的定价透明度如何？
非常透明，价格构成清晰易懂
比较透明，但部分信息不易获取
一般，只能看到最终售价
不太透明，价格变动原因不明
非常不透明
Q9:您希望药店或平台在药品价格方面提供哪些额外服务或信息？（可多选）
历史价格走势图
不同渠道的实时比价
价格构成说明（如成本、利润等）
医保报销金额的实时计算
针对慢病患者的长期用药优惠方案
会员专属折扣与积分
其他
Q10:对于非处方药和保健品，促销活动（如满减、折扣）对您的购买决策影响大吗？
影响很大，我经常等待或寻找促销时购买
有一定影响，有促销时会考虑多买
影响不大，按需购买，促销只是锦上添花
完全没有影响，只关注药品本身
Q11:您是否了解并参与过国家或地方的药品集中采购（“集采”）相关药品的购买？
非常了解，并主动购买过集采药品
有所了解，在医生或药师推荐下购买过
听说过，但未购买过
完全不了解
Q12:您对集采药品的价格满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若未购买过，请根据您的认知选择）
分数
标签
Q13:您认为药店或平台提供的用药咨询、健康管理等增值服务，是否值得为其支付稍高的药品价格？
完全值得，专业服务有价值
可以考虑，但溢价不能太高
不值得，药品价格应与服务分开
不确定
Q14:在药品价格方面，您对药品零售企业（药店或平台）最主要的建议或期望是什么？
填空1
Q15:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
Q16:您家中是否有需要长期服药的慢性病患者（如高血压、糖尿病等）？
是，本人是
是，家人是
否
Q17:您个人每月在药品（含保健品）上的平均支出大约是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
Q18:您目前的常住城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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