医疗废物处理服务满意度调研问卷

Q1:您所在的医疗机构类型是？

Q2:您所在的部门/科室是？

Q3:您与当前医疗废物处理服务商的合作时长是？

Q4:请对服务商上门收集医疗废物的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对服务商收集人员的专业操作规范性（如个人防护、操作流程）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对服务商提供的医疗废物包装容器（如锐器盒、周转箱）的质量与充足性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对服务商在交接单据（如转移联单）填写、签核的准确性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对服务商的应急响应能力（如临时增加收集、泄漏处理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对服务商的沟通态度与问题反馈渠道的畅通性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您有多大可能向同行推荐我们当前使用的医疗废物处理服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为当前服务在哪些方面表现较好？（可多选）

Q12:您认为当前服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:您是否清楚医疗废物分类（感染性、损伤性、病理性、化学性、药物性）的具体要求？

Q14:您认为服务商在协助贵单位进行医疗废物分类指导与培训方面做得如何？

Q15:您对服务商提供的最终处置证明（如焚烧处置联单）的及时性与规范性是否满意？

Q16:与市场同类服务相比，您认为当前服务的性价比如何？

Q17:综合考虑所有因素，您对当前医疗废物处理服务的整体满意度是？

Q18:您对服务商在环保合规性（如运输、处置资质公示，环保数据公开）方面有何具体意见或建议？

Q19:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）与服务商互动的具体经历。

Q20:对于提升医疗废物处理服务的整体水平，您还有哪些其他建议或期望？