医疗行业大病保险报销范围满意度调研

Q1:请问您是否为自己或家人购买过商业大病保险（重疾险/防癌险等）产品？

Q2:您目前持有的大病保险产品，其保障范围主要覆盖以下哪类疾病？

Q3:您对您所持有的大病保险合同中，关于“重大疾病”的定义清晰度满意吗？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q4:您认为当前大病保险的报销/理赔范围，在哪些方面存在不足？（可多选）

Q5:您是否了解您所购保险对特定先进治疗技术（如质子重离子治疗）的报销政策？

Q6:综合考虑保障范围、理赔便捷性等因素，您有多大意愿向亲友推荐您目前持有的大病保险产品？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q7:在您看来，大病保险的报销范围是否应该与基本医保目录完全脱钩，覆盖更多医保外的自费项目？

Q8:您对大病保险产品中关于“轻症/中症”的赔付比例和范围设置是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为未来大病保险产品最应优先扩展保障的领域是？（可多选）

Q10:您是否经历过或听说过因“不符合合同约定定义”而导致大病保险理赔被拒的情况？

Q11:如果保险公司计划升级现有大病保险的保障范围，您最希望增加或改进的具体内容是什么？

Q12:您认为保险公司在宣传大病保险保障范围时，信息的透明度和准确性如何？

Q13:总体而言，您对当前市场上大病保险产品在“报销范围”这一核心保障上的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您主要通过哪些渠道了解大病保险的保障范围信息？（可多选）

Q15:在购买大病保险时，“保障范围的全面性与先进性”在您的决策因素中排第几位？

Q16:对于大病保险的理赔服务流程（如材料提交、审核时效、沟通体验等），您有哪些具体的意见或建议？

Q17:您认为当前大病保险产品的保费水平，与其提供的保障范围是否匹配？

Q18:除了经济补偿，您希望大病保险还能提供哪些增值服务？（可多选）

Q19:您的年龄段是？