医疗行业涉外医疗旅游衔接满意度调研

Q1:您本次接受医疗旅游服务的主要目的是？

Q2:您本次医疗旅游的目的地是？

Q3:您是通过何种渠道了解到并选择了本次医疗旅游服务？

Q4:请对医疗旅游中介机构（或服务方）在【前期咨询与方案制定】环节的服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在签证办理协助方面，服务方提供的支持是否及时、有效？

Q6:请对【国际旅行安排（如机票、接送机）】的衔接顺畅度与服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在抵达目的地后，前往医疗机构的交通衔接是否顺利？

Q8:请对【目的地住宿安排】的舒适度、便利性（如距医院距离）及与承诺的符合程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:医疗机构的预约、注册、报到流程是否清晰便捷？

Q10:医疗机构是否配备了能满足您需求的语言翻译服务（如医疗翻译、文件翻译）？

Q11:请对【医疗诊断与治疗过程】中，国内外医疗信息的传递与衔接（如病历翻译、医生沟通）质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在治疗或康复期间，服务方提供了哪些后续支持？（可多选）

Q13:治疗结束后，关于回国后的用药指导、康复建议及复诊安排，服务方是否提供了清晰的说明？

Q14:请对服务方在【费用透明性与结算】方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不透明/混乱，5分非常透明/清晰）

Q15:在整个医疗旅游过程中，当您遇到问题或需要帮助时，服务方的响应速度与问题解决能力如何？

Q16:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗旅游服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您认为当前涉外医疗旅游服务在衔接环节，最需要改进的方面是？（可多选）

Q18:与您在本国接受同类医疗服务相比，本次医疗旅游的整体体验如何？

Q19:请分享一次您在本次医疗旅游衔接服务中感到最满意或最不满意的具体经历，以及您的建议。

Q20:未来，您是否还会考虑选择医疗旅游？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您本次医疗旅游的人均总花费（含医疗、旅行、服务等所有费用）大致在哪个区间？