医疗美容机构方案定制合理性满意度调研
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本模板旨在提供医疗美容机构方案定制服务的满意度调研解决方案。帮助您评估咨询专业性、衡量方案匹配度、收集改进建议，适合医美机构管理者用于优化服务流程、提升客户满意度和复购率。 标签
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医疗美容机构方案定制合理性满意度调研
尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们的医美服务。为了持续提升我们的方案定制服务质量，为您提供更专业、更贴合需求的个性化方案，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，更好地服务于每一位顾客。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于内部分析与改进，请放心作答。
Q1:您本次接受的医美服务项目属于哪个类别？
面部年轻化/抗衰
皮肤治疗/改善
轮廓塑形/填充
身体塑形/减脂
毛发移植
牙齿美容
其他
Q2:在本次方案定制前，您主要通过什么渠道了解本机构？
朋友/家人推荐
线上平台/社交媒体
线下广告/活动
搜索引擎
直接到访
其他
Q3:为您进行方案咨询与定制的主要人员是？
咨询顾问
执业医师
咨询顾问与医师共同参与
其他人员
Q4:请对咨询人员（顾问/医师）的专业知识水平进行评分。
分数
标签
Q5:请对咨询人员（顾问/医师）的沟通耐心与倾听意愿进行评分。
分数
标签
Q6:在方案沟通过程中，咨询人员主要向您介绍了哪些方面的信息？（可多选）
项目原理与作用机制
所用产品/仪器的品牌与特性
具体的操作步骤与流程
可能的风险与副作用
恢复期的注意事项
大致的价格构成
预期效果与维持时间
过往相似案例展示
Q7:您认为咨询人员是否充分了解了您的核心需求与期望？
非常充分，完全理解
比较充分，基本理解
一般，部分理解
不太充分，理解有偏差
完全不理解
Q8:最终为您定制的方案，在多大程度上是基于您的个人情况（如肤质、年龄、诉求等）而非标准化模板？
完全个性化定制
大部分为个性化定制
部分个性化，部分标准化
基本是标准化方案
完全是标准化方案
Q9:请对方案中项目/产品与您个人需求的匹配度进行评分。
分数
标签
Q10:请对方案中关于效果预期描述的清晰度与合理性进行评分。
分数
标签
Q11:请对方案中关于风险与副作用告知的全面性与清晰度进行评分。
分数
标签
Q12:您是否清楚了解方案的总费用构成及各部分明细？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q13:您认为方案的价格与所获得的价值（服务、产品、效果预期）相比是否合理？
物超所值，非常合理
物有所值，比较合理
基本匹配，尚可接受
价格偏高，不太合理
价格过高，非常不合理
Q14:基于本次方案定制的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们的定制服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q15:与您的初始预期相比，本次方案定制体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
Q16:您认为在方案定制过程中，哪些环节最需要改进？（可多选）
前期需求信息收集
咨询人员的专业深度
沟通的充分性与时长
个性化方案设计能力
风险与效果的客观告知
价格透明度与解释
方案呈现的直观性
后续跟进与调整机制
Q17:您对咨询人员或方案定制流程最满意的一点是什么？
填空1
Q18:为了让我们能为您提供更理想的方案，您最希望我们在哪个方面做出改进？
填空1
Q19:如果未来有新的医美需求，您是否愿意再次选择本机构进行方案定制？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
Q20:（选填）请留下您对我们方案定制服务的其他意见或建议。
填空1
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