医疗行业医美机构肉毒素注射满意度调研
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本模板旨在提供医美机构肉毒素注射服务的客户满意度调研解决方案。帮助您评估治疗效果、分析服务流程、收集改进意见，适合医疗美容机构用于优化服务质量和提升客户忠诚度。 标签
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医疗行业医美机构肉毒素注射满意度调研
尊敬的顾客，您好！为持续提升我们的服务品质与治疗效果，我们诚邀您参与本次肉毒素注射满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与时间！
Q1:您本次接受肉毒素注射的主要目的是什么？
改善动态皱纹（如鱼尾纹、抬头纹、眉间纹）
瘦脸/瘦肩/瘦小腿
改善多汗症（腋下、手足）
改善露龈笑
其他
Q2:您本次选择本机构进行注射，最主要的原因是？
医生/咨询师的专业推荐
朋友/家人推荐
机构品牌知名度高
地理位置便利
价格优惠/促销活动
线上平台（如小红书、新氧）评价好
其他
Q3:在本次治疗前，咨询师或医生是否充分、清晰地为您讲解了治疗原理、预期效果、可能的风险及注意事项？
非常充分且清晰
比较充分
一般
不太充分
完全没有讲解
Q4:请为您本次注射的医生/操作者的专业度与操作手法评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为注射过程中的疼痛感如何？
几乎无痛感
轻微疼痛，完全可以忍受
中度疼痛，但可接受
比较疼痛，难以忍受
Q6:注射后，医护人员是否清晰告知了您术后护理的注意事项（如避免按摩、热敷、剧烈运动等）？
是，非常详细且主动
是，但比较简单
否，是我主动询问的
否，完全没有告知
Q7:截至目前，您对本次注射的即刻效果（如肿胀、淤青等短期反应）是否满意？
非常满意，恢复很快
比较满意，在预期内
一般，有些不适但可接受
不太满意，恢复较慢或不适感明显
非常不满意
Q8:在注射后的一周内，机构是否对您进行了回访，关心您的恢复情况？
有，主动且多次回访
有，进行过一次回访
没有，但我主动联系过机构
完全没有回访，我也未联系
Q9:请为您与机构客服/售后人员的沟通体验评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:您认为本次治疗的整体收费是否合理、透明？
非常合理透明，无隐形消费
比较合理，价格清晰
一般，有些项目收费不太理解
不太合理，感觉价格偏高或有额外费用
Q11:您对机构的环境与设施有哪些满意之处？（可多选）
环境整洁舒适
隐私保护到位
等候区体验好
治疗设备先进
消毒措施严格让人放心
无明显满意之处
Q12:基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本机构进行肉毒素注射？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:如果未来有再次注射或尝试其他医美项目的需求，您会主要考虑哪些因素？（可多选）
医生的技术与口碑
产品的正规性与品牌
价格的性价比
服务的细致程度与售后保障
机构的品牌与信誉
朋友或网上的真实案例分享
地理位置便利性
Q14:您认为本机构在肉毒素注射服务中，最需要改进或加强的方面是什么？（如咨询、操作、售后、环境等）
填空1
Q15:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q16:您本次注射的肉毒素品牌是？
保妥适（Botox）
衡力
吉适（Dysport）
乐提葆（Letybo）
其他
不清楚
Q17:这是您第几次接受肉毒素注射？
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
Q18:您主要通过什么渠道了解医美信息？
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
垂直医美平台（如新氧、更美）
朋友/家人推荐
机构官方渠道（公众号、官网）
线下广告/活动
其他
Q19:请分享一次您在本机构体验中，让您印象最深刻（无论好坏）的细节或经历。
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